中移動(dòng)12580短信告知 直擊傳統(tǒng)固話話務(wù)臺(tái)軟肋
2008/11/07
近日，記者發(fā)現(xiàn)中移動(dòng)12580(一按我?guī)湍?以其便捷、資訊全面和精準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，正在慢慢顛覆傳統(tǒng)的話務(wù)咨詢臺(tái)。尤其是它以短信方式將用戶問詢信息發(fā)送至其手機(jī)，直擊傳統(tǒng)固話話務(wù)臺(tái)軟肋。
比特網(wǎng)(ChinaByte)11月7日消息(高妍)
“請(qǐng)幫我查下北京電視臺(tái)的電話?”“好的，幫您查了北京電視臺(tái)的電話……”“等下，我拿筆和紙記下�！薄澳挥霉P記，稍后我們會(huì)有提示短信發(fā)到您手機(jī)上。”上述對(duì)話為比特網(wǎng)(ChinaByte)記者撥打12580問詢時(shí)的電話記錄。
近日，記者發(fā)現(xiàn)中移動(dòng)12580(一按我?guī)湍?以其便捷、資訊全面和精準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，正在慢慢顛覆傳統(tǒng)的話務(wù)咨詢臺(tái)。尤其是它以短信方式將用戶問詢信息發(fā)送至其手機(jī)，直擊傳統(tǒng)固話話務(wù)臺(tái)軟肋。
據(jù)了解，12580提供餐飲、娛樂、交通、旅游、便民等信息的查詢服務(wù)，同時(shí)還可進(jìn)行機(jī)票酒店等商旅信息的查詢和預(yù)訂，查詢和預(yù)定結(jié)果以人工語音和短信方式告知用戶。目前資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，收取基本通話費(fèi)或漫游通話費(fèi)，不收入信息費(fèi)用。
在京城工作的邊先生表示，他經(jīng)常使用12580問詢餐飲、交通等方面的問題。他指出：“特別是在開車的時(shí)候，用12580很方便，要查詢的結(jié)果隨后看手機(jī)短信就可以了�！�
其實(shí)，中國(guó)電信和原中國(guó)網(wǎng)通的114查號(hào)臺(tái)已有多年歷史，但隨著移動(dòng)用戶的增加，手機(jī)問詢呈現(xiàn)出它獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)查號(hào)臺(tái)有些受到冷落。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過電信重組之后，將實(shí)現(xiàn)各家運(yùn)營(yíng)商固話和移動(dòng)業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展，屆時(shí)可以對(duì)傳統(tǒng)的話務(wù)臺(tái)進(jìn)行改革，適當(dāng)融入移動(dòng)業(yè)務(wù)的元素。
比特網(wǎng)(ChinaByte)
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