浦東“96916”呼叫熱線建立分中心_呼叫中心_房地產(chǎn)

浦東“96916”呼叫熱線建立分中心

2008/11/14

　　晚報訊冬季水管爆裂怎么辦？撥打“96916”。近日浦東新區(qū)張江功能區(qū)域“96916”房屋應急維修分中心進入試運行。住宅小區(qū)密集，但相對較遠的區(qū)域也能在30分鐘內(nèi)享受 “房屋專家”上門服務了。

　　按照流程，新區(qū)“96916”呼叫熱線接到居民來電后，接線員會立即通知其所在小區(qū)的物業(yè)公司，若8分鐘內(nèi)物業(yè)公司“不作為”，受理平臺會將有關信息傳輸?shù)焦δ軈^(qū)域城市網(wǎng)格化管理指揮中心，再由指揮中心將應急維修任務分派給相應的服務站。

　　據(jù)悉，外高橋、川沙、金橋等3個功能區(qū)的房屋應急維修分中心也已成立，其他功能區(qū)域的房屋應急維修分中心也在籌建中。