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美國調(diào)查稱95%受訪者不信賴手機銀行業(yè)務

2009/04/10

  4月10日消息,據(jù)國外媒體報道,在一項調(diào)查中,95%受訪者不信賴手機銀行業(yè)務。對此,該媒體指出,銀行和手機公司要勸服美國消費者使用手機銀行還有很長一段路要走,因為許多人都擔心這種做法的安全性,以及其額外費用,還有人根本不知道這種功能。

  據(jù)畢馬威公司對約500名美國消費者的調(diào)查結(jié)果顯示,只有約9%的人用過手機銀行;而約76%的人“一直使用”網(wǎng)上銀行。95%的受訪者稱,在手機上進行交易讓他們覺得很不放心,因此他們從未用手機在網(wǎng)店上買過東西。

  在上述調(diào)查中,約48%的受訪者稱對安全和隱私的憂慮是他們不使用手機銀行的原因。許多受訪者稱,雖然他們相信手機銀行很重要,但認為還沒重要到會為其付額外費用的程度。

  大約19%的受訪者稱,他們“有可能”在未來12個月嘗試手機銀行,但只有7%的人稱他們愿意為此支付象征性費用。

  盡管大部分美國主要銀行都提供移動銀行服務,約68%的受訪者稱他們所使用的銀行不提供這項服務。提供移動銀行服務的銀行包括花旗(C.N: 行情)、美國銀行(BAC.N: 行情)和富國銀行(Wells Fargo)(WFC.N: 行情)等。

騰訊科技


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