首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠商信息]

濟南市12319熱線承諾有問必答

2010/06/28

  “有問必答,有報必接。”濟南市12319服務(wù)熱線的相關(guān)負責(zé)人承諾,工作人員不能回避或拒絕市民的訴求。

  12319熱線話務(wù)員使用普通話,不得使用否定性語言,回避或拒絕服務(wù)對象訴求。對12319熱線網(wǎng)站上的訴求信息,在一個工作日之內(nèi)受理。督查人員在規(guī)定時限內(nèi)處理分派的工單,并將督查處理結(jié)果及時向市民反饋。

濟南時報



相關(guān)閱讀:
廣東地稅12366呼叫中心系統(tǒng)正式上線試運 2010-06-28
鼎晟科技助力宇通客車打造客戶服務(wù)中心 2010-06-25
博納泓遠成功為華夏銀行客服中心實施管理培訓(xùn) 2010-06-25
思科推呼叫中心智捷版 打造個性化多媒體IPCC 2010-06-25
國美啟動“以舊換新”知識普及呼叫中心全程服務(wù) 2010-06-24

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_政府
相關(guān)頻道:  12319城建    

吴江市| 河西区| 南川市| 海城市| 微博| 繁峙县| 三台县| 伊吾县| 修武县| 湘潭县| 宣汉县| 墨竹工卡县| 乌拉特前旗| 凌云县| 惠东县| 华安县| 江城| 德兴市| 铜陵市| 布尔津县| 永福县| 东宁县| 上思县| 平度市| 永寿县| 特克斯县| 景谷| 久治县| 吴忠市| 酉阳| 名山县| 浪卡子县| 宜良县| 深圳市| 连南| 巴彦县| 客服| 博兴县| 杂多县| 汶上县| 兴安盟|