首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠商信息]

濟(jì)南市12319熱線承諾有問必答

2010/06/28

  “有問必答,有報(bào)必接!睗(jì)南市12319服務(wù)熱線的相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾,工作人員不能回避或拒絕市民的訴求。

  12319熱線話務(wù)員使用普通話,不得使用否定性語言,回避或拒絕服務(wù)對(duì)象訴求。對(duì)12319熱線網(wǎng)站上的訴求信息,在一個(gè)工作日之內(nèi)受理。督查人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理分派的工單,并將督查處理結(jié)果及時(shí)向市民反饋。

濟(jì)南時(shí)報(bào)



相關(guān)閱讀:
廣東地稅12366呼叫中心系統(tǒng)正式上線試運(yùn) 2010-06-28
鼎晟科技助力宇通客車打造客戶服務(wù)中心 2010-06-25
博納泓遠(yuǎn)成功為華夏銀行客服中心實(shí)施管理培訓(xùn) 2010-06-25
思科推呼叫中心智捷版 打造個(gè)性化多媒體IPCC 2010-06-25
國美啟動(dòng)“以舊換新”知識(shí)普及呼叫中心全程服務(wù) 2010-06-24

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_政府
相關(guān)頻道:  12319城建    

唐山市| 喀什市| 沂南县| 南溪县| 武胜县| 江源县| 贵德县| 富顺县| 广宗县| 青铜峡市| 黎平县| 阿荣旗| 本溪市| 南陵县| 兴海县| 赤城县| 天祝| 衡水市| 岐山县| 壤塘县| 哈巴河县| 红原县| 谢通门县| 乌审旗| 鄄城县| 梧州市| 兴国县| 延长县| 山丹县| 寻甸| 鹤庆县| 冀州市| 兴文县| 登封市| 苏尼特左旗| 湖北省| 通渭县| 林州市| 东丰县| 郁南县| 芦山县|