濰坊軟件園發(fā)力服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)
2010/09/10
一是政策扶持。為扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相繼出臺(tái)扶持軟件與信息服務(wù)、動(dòng)漫、呼叫中心等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，給予服務(wù)外包企業(yè)強(qiáng)有力的政策扶持。
二是平臺(tái)支持。擁有的3000座席的呼叫中心平臺(tái)于今年5月建成投入使用，有效降低了在孵呼叫中心企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本和門檻，有力增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)水平。正在規(guī)劃建設(shè)軟件、動(dòng)漫等公共技術(shù)平臺(tái)，建成后將為軟件、動(dòng)漫企業(yè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
三是引導(dǎo)創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)，積極推進(jìn)企業(yè)雙軟、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、CMMI等專業(yè)認(rèn)證，不斷提升企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平。
四是加強(qiáng)融資。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)融資的支持與輔導(dǎo)，多方聯(lián)系各類金融機(jī)構(gòu)、民間資本，多角度拓展融資渠道，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)融資的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)投融資的能力。
五是強(qiáng)化培訓(xùn)。著力抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，圍繞園區(qū)發(fā)展重點(diǎn)，大力培養(yǎng)實(shí)用性技術(shù)人才，著重加強(qiáng)英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等外語(yǔ)培訓(xùn)，采取多種激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，營(yíng)造吸引人才的良好氛圍，壯大人才隊(duì)伍。
目前，園區(qū)企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)已涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，在信息技術(shù)外包（ITO）方面，包含了軟件研發(fā)設(shè)計(jì)外包、測(cè)試外包、管理信息系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)操作服務(wù)等業(yè)務(wù)；在業(yè)務(wù)流程外包（BPO）方面，主要通過(guò)呼叫中心為客戶提供咨詢、銷售、售后業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的外包服務(wù)；在知識(shí)流程外包（KPO）方面，園區(qū)企業(yè)可以提供動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作、工程設(shè)計(jì)與研發(fā)等外包服務(wù)。
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