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亞運志愿者呼叫熱線
2010/10/08
通過協(xié)調(diào)各項語音服務(wù)資源,以有線電話的方式實時解決賽時志愿者服務(wù)各種問題,稱為亞運志愿者呼叫熱線。包括以下四類:
。1)咨詢熱線:由中國電信114承辦,負責(zé)解答志愿者日常問題,特殊情況轉(zhuǎn)接到指揮中心。
。2)多語言服務(wù)熱線:由廣州外語外貿(mào)大學(xué)提供賽會翻譯專業(yè)志愿者,負責(zé)解答相關(guān)語言援助問題。
。3)指揮熱線:由中國電信114轉(zhuǎn)接指揮中心,負責(zé)協(xié)調(diào)、解決緊急情況和問題。
。4)心理咨詢服務(wù)熱線:由中國電信114轉(zhuǎn)接,負責(zé)解答、引導(dǎo)個別志愿者的心理問題。
金羊網(wǎng)-羊城晚報
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