重慶“呼叫中心話務(wù)員”等新興崗位需求增長(zhǎng)
2010/10/25
本周是國(guó)慶節(jié)后用人單位需求的又一個(gè)高峰期，來(lái)自聯(lián)英人才的統(tǒng)計(jì)顯示，本周各類(lèi)用人單位幾乎已將聯(lián)英旗下3大市場(chǎng)的招聘展位預(yù)定一空。1500家用人單位將提供近2萬(wàn)個(gè)工作崗位，其中，“呼叫中心話務(wù)員”等新興崗位出現(xiàn)較大需求增長(zhǎng)，機(jī)械制造類(lèi)企業(yè)仍是本周需求重點(diǎn)。
呼叫中心需求增長(zhǎng)快
本周，市政府重點(diǎn)引進(jìn)的服務(wù)外包企業(yè)———重慶好音達(dá)科技有限公司，將成為職場(chǎng)上突出的亮點(diǎn)。這家用人單位明日將在聯(lián)英人才大市場(chǎng)解放碑市場(chǎng)（渝中區(qū)臨江門(mén)都市廣場(chǎng)五樓）招聘100名“呼叫中心話務(wù)員”。
“這是一個(gè)新興的職業(yè)，是利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動(dòng)靈活處理大量各種不同電話呼入、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所的人員。”聯(lián)英人才專家曾華提醒求職者，雖然該用人單位對(duì)學(xué)歷的要求不高，中專以上即可，但其它要求較高，普通話必須標(biāo)準(zhǔn)，能熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件，打字速度較快，這些都是呼叫中心話務(wù)員的硬功夫。“呼叫中心這種服務(wù)模式已廣泛應(yīng)用在電信、市政、公安、郵政、銀行、保險(xiǎn)、證券、電力、IT、電視購(gòu)物和大、中型企業(yè)里，我們平時(shí)也能接觸到他們。”曾華說(shuō)。
接聽(tīng)撥打電話的收入如何呢？用人單位表示，一旦正式錄用，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的各種福利保險(xiǎn)外，平均月工資將達(dá)到2000-3500元，能力突出的月工資將達(dá)到6000元左右。
“重慶正在打造全球呼叫中心，這類(lèi)人才的需求正在快速增長(zhǎng)。”曾華預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，“呼叫中心話務(wù)員”這一崗位需求量將達(dá)到10萬(wàn)人以上，今后越來(lái)越多的大、中型企業(yè)和服務(wù)性的機(jī)構(gòu)將重視這一崗位。求職朋友可到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)參加這場(chǎng)招聘會(huì)。
重慶晨報(bào)
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