支付寶發(fā)布在線人工客服

2010/11/10

　　11月9日消息，為進(jìn)一步提升用戶的使用體驗(yàn)，支付寶今日正式發(fā)布了在線人工客服。今年7月，支付寶發(fā)布了智能機(jī)器人客服“支付小寶”。
支付寶發(fā)布在線人工客服

　　目前用戶可以在收銀臺(tái)、實(shí)名認(rèn)證、卡通頁(yè)面等處與“支付寶”在線溝通，并可選擇與智能客服或人工客服解決疑問。

　　支付寶相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，支付寶規(guī)劃明年全面發(fā)展在線客服，座席數(shù)方面預(yù)計(jì)將使在線客服員工數(shù)達(dá)到甚至超越電話客服數(shù)量，同時(shí)在服務(wù)時(shí)間上，也計(jì)劃于明年初開放24小時(shí)服務(wù)，在線客服的服務(wù)方式上也將更為多樣化。

　　支付寶數(shù)據(jù)顯示，截至2010年9月底，支付寶用戶數(shù)突破4.7億。

網(wǎng)易科技


相關(guān)閱讀:
VisionWFM--維音人力資源管理系統(tǒng)助您排班無憂 2010-11-10
杭州欲打造中國(guó)的“班加羅爾” 2010-11-10
北方信拓打造以HXD09為核心的電視購(gòu)物呼叫中心 2010-11-09
杭州擬建1.2萬坐席呼叫中心 5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值12億 2010-11-09
長(zhǎng)三角最大呼叫中心落戶杭州 將解決3萬人就業(yè) 2010-11-09

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_電子商務(wù)  呼叫中心_與_互聯(lián)網(wǎng)
 湛江市| 麻江县| 美姑县| 韩城市| 砚山县| 克拉玛依市| 土默特右旗| 新乡县| 浦东新区| 达拉特旗| 辽阳市| 三江| 大兴区| 宜兴市| 漳平市| 淄博市| 惠安县| 洛阳市| 敖汉旗| 井陉县| 淮安市| 新疆| 都兰县| 武义县| 海丰县| 来宾市| 昭觉县| 咸宁市| 罗甸县| 黔西| 凌海市| 工布江达县| 宣汉县| 鄂伦春自治旗| 广平县| 修水县| 文安县| 沭阳县| 恩平市| 九台市| 荆门市|