圖：繁忙的訂氣呼叫中心
懷化中民燃?xì)庥啔夂艚兄行拈_始試運行
2010/12/08
12月7日，中民燃?xì)庥啔夂艚兄行拈_始試運行。據(jù)中民燃?xì)獬?wù)副總經(jīng)理黃成斌介紹，呼叫中心電話號碼2727517可以同時接聽16個客戶電話打入，接聽時間為早上7：30至晚間19：30，呼叫中心的試運行標(biāo)志著著整個液化氣配送流程實現(xiàn)信息化管理：送氣過程實現(xiàn)電腦派單，保證用戶的燃?xì)馐侵忻袢細(xì)馑统觯毁彋怆娫挻蛉霑r間、派單、送氣、及送氣回站時間電腦顯示，隨時可查詢；市民購氣打入電話同期錄音，對話務(wù)員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)控、考核，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量；為未來液化鋼瓶管理做好前期準(zhǔn)備工作。
圖：繁忙的訂氣呼叫中心
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