菲律賓客戶服務(wù)中心數(shù)量超過印度
2011/01/11
招聘廣告在滿是呼叫中心、飯店和酒吧的菲律賓宿霧市科技園區(qū)IT Park里隨處可見。其中，美國投資銀行摩根大通就鼓勵(lì)求職者應(yīng)來該公司任職，因?yàn)樗鞘准以谶@座東南城市建立全球服務(wù)中心的跨國金融服務(wù)公司。在這座科技園區(qū)里，美國科羅拉多州恩格爾伍德市的TeleTech公司員工正招兵買馬。TeleTech的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)是為美國的金融、電信和科技公司在菲律賓、拉丁美洲和全球其他一些國家和地區(qū)設(shè)立客戶服務(wù)中心。由于人民受教育水平高，且多數(shù)人會(huì)將英語，因此過去10年來菲律賓一直是跨國公司在海外設(shè)立服務(wù)呼叫中心首要目標(biāo)之一。然而菲律賓超過印度，成為全球擁有客服中心最多的國家后，菲律賓的吸引力也隨之升至頂點(diǎn)�！斑@有點(diǎn)兒像在聚會(huì)上剛剛亮相，因?yàn)榉坡少e擁有巨大的市場潛力，”美國馬薩諸塞州坎布里奇市弗雷斯特研究院外包行業(yè)專家約翰·麥卡錫說�！胺坡少e顯然已經(jīng)成為為美國人服務(wù)的公司設(shè)立呼叫中心的首選地�！�時(shí)代商報(bào)
| [英文]Teleperformance囊括Frost&Sullivan獎(jiǎng)項(xiàng) 2011-01-10 |
| 山東設(shè)立首家外資離岸呼叫中心及外包維權(quán)站 2011-01-09 |
| 東方有線再次攜手上海易方提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 2011-01-04 |
| 東方般若外包呼叫中心構(gòu)建錄音、質(zhì)檢系統(tǒng) 2011-01-04 |
| [英文]Gartner：印度仍為全球第一BPO目的地 2010-12-30 |