拜年短信“被重發(fā)” 運營商回應多扣費質疑

2011/02/09

　　春節(jié)期間，拜年短信滿天飛，給全國上下帶來濃濃的年味，也給一些人帶來了煩惱。針對有手機用戶反映“拜年短信‘被重發(fā)’是否會被多扣費”，中國移動和中國聯通5日表示，重復發(fā)送或接受短信有可能與手機設置及SIM卡有關，具體發(fā)送數量可到營業(yè)廳詳細查詢。

　　據中國移動北京分公司及中國聯通北京分公司給出的數據，兩大運營商北京地區(qū)用戶在除夕（2日）當天的短信和彩信發(fā)送量已經接近十億條，其中短信九億條。然而一些用戶向記者反映，他們接收和發(fā)送的海量拜年短信中有不少重復的現象，其中一位說他除夕夜的同一條拜年短信在一個小時內陸續(xù)“被重發(fā)”13次，不知要被多扣多少錢。

　　記者5日就此“被重發(fā)多扣費”疑問咨詢了兩大運營商。中國移動的客服人員表示，手機重復接受和發(fā)送短信的原因比較復雜，與手機設置、SIM卡狀態(tài)等因素都有關系。

　　該客服人員建議，用戶首先可查看幾條相同短信的接收時間，如果時間相同則可確認是重復收發(fā)，一般不會被重復扣費，如果時間不相同，系統(tǒng)就有可能認為一方在連續(xù)發(fā)送短信。如果一部手機總是收到不同人的相同短信，可換手機測試一下，也可能是SIM卡出現故障，可到營業(yè)廳換卡檢測。

　　中國聯通的客服人員表示，用戶在群發(fā)拜年短信時重復發(fā)送相同短信有可能與當時的手機設置有關系，因為有的手機具有短信自動重發(fā)功能。用戶不必過分擔憂，可通過手機的短信發(fā)送提示功能查看是否重復發(fā)送。而關于短信實際發(fā)送次數等詳細信息可到營業(yè)廳查詢，如果發(fā)現被記錄有重復收發(fā)的現象可按照上述方法一一排查原因。

新華網


相關閱讀:
達沃斯年會關注慢性疾病 移動醫(yī)療成為焦點 2011-01-31
手機應用抓取用戶通訊錄信息 使用者存疑慮 2011-01-31
手機支付對于運營商來說仍只是“局外游戲” 2011-01-31
GSM協會(GSMA)發(fā)布《移動隱私原則》 2011-01-31
俄自殺人彈因收到垃圾短信被提前引爆身亡 2011-01-31

熱點專題:  移動增值   移動增值_短信/彩信
分類信息:  移動增值_與_短信/彩信  短信/彩信_與_移動
 相關頻道:  增值電信新聞    
都匀市| 连州市| 都匀市| 怀仁县| 宣武区| 新余市| 乡宁县| 资中县| 霍州市| 兴城市| 巴彦县| 绥江县| 富源县| 刚察县| 洪江市| 溧水县| 会泽县| 都兰县| 岗巴县| 伊吾县| 宁强县| 资源县| 齐河县| 威远县| 车险| 大洼县| 灌阳县| 根河市| 金乡县| 宁乡县| 铜川市| 波密县| 普定县| 新乐市| 南阳市| 璧山县| 科技| 自治县| 武胜县| 玛沁县| 夹江县|