北京12315熱線新平臺啟用并可查食品下架信息_呼叫中心_工商

北京12315熱線新平臺啟用并可查食品下架信息

2011/03/16

　　昨天，北京市工商局12315熱線新平臺正式啟動。新平臺不但可以受理舉報和投訴，還可查詢政策法規(guī)、食品下架、消費熱點等信息。

　　據了解，改造后的12315熱線將由單一的電話受理轉變成可以與公眾交流互動的綜合服務平臺，還設置了調查問卷欄目，將邀請公眾參與調查消費問題和政策法規(guī)等。市民可通過導航鍵選擇，查詢注冊登記的政策法規(guī)、消費類法律法規(guī)、規(guī)章制度和工商局對外發(fā)布的食品下架信息、商品監(jiān)測信息、消費熱點等，而且是語音播報。