首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動　　　　　[相關(guān)廠商信息]

河南移動推12315短/彩信平臺解消費者維權(quán)難

2011/03/18

　　3月14日，中國移動河南公司與河南省工商行政管理局簽署“12315”合作框架協(xié)議，開通“12315”短/彩信平臺。今后，在河南省任何一個區(qū)域內(nèi)的消費者都可通過手機編發(fā)短信至“12315”平臺針對商品質(zhì)量或服務(wù)進(jìn)行咨詢、申訴、舉報和建議。

　　據(jù)悉，“12315”短/彩信平臺集消費者咨詢與申訴舉報受理、消費警示與提示發(fā)布等多重功能于一體，消費者可用手機編寫短信，將需要咨詢的問題或者申訴舉報的詳細(xì)信息直接發(fā)送至“12315”，工商部門將在第一時間回復(fù)和辦理，并及時告知消費者案件辦理情況。同時，在“12315”合作框架協(xié)議中，雙方還約定將共同研究并積極推行基于TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)在“12315”其他相關(guān)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。一是創(chuàng)建“12315” WAP平臺，實現(xiàn)消費者WAP 投訴、WAP 案件進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)。二是共建“12315” 移動執(zhí)法平臺，利用移動通信方式，實現(xiàn)“12315”執(zhí)法的通知下發(fā)、信息查詢、信息上報、指揮調(diào)度等功能。三是建立“12315” 內(nèi)部短信平臺，用于發(fā)布“12315”管理工作的相關(guān)信息。

人民郵電報

中國聯(lián)通嚴(yán)厲打擊山寨機內(nèi)置不法SP業(yè)務(wù) 2011-03-18

億美軟通連續(xù)四年完成兩會新聞中心移動信息服務(wù) 2011-03-17

印度政府并不滿意黑莓Messenger服務(wù) 2011-03-17

飛信業(yè)務(wù)增速緩慢神州泰岳業(yè)績數(shù)據(jù)低于預(yù)期 2011-03-17

熱點專題:  移動增值    移動增值_短信/彩信
分類信息:  移動增值_與_短信/彩信   短信/彩信_與_移動
相關(guān)頻道:  增值電信新聞     12315工商

永康市| 和林格尔县| 卫辉市| 瑞金市| 桃园县| 延庆县| 镶黄旗| 怀柔区| 嘉义县| 南郑县| 康乐县| 那坡县| 长岛县| 涿鹿县| 略阳县| 兴化市| 梁河县| 邵东县| 霍林郭勒市| 布尔津县| 治多县| 贵阳市| 南雄市| 南澳县| 若羌县| 衡东县| 邻水| 藁城市| 惠东县| 北辰区| 沿河| 盈江县| 突泉县| 铜山县| 阿拉善右旗| 深州市| 同江市| 宜丰县| 威海市| 长垣县| 运城市|