上海市長熱線話務(wù)員逼停肇事者_(dá)呼叫中心_政府

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上海市長熱線話務(wù)員逼停肇事者

2011/08/12

　　3日上午，市長熱線1031號話務(wù)員在上班途中見義勇為，攔下交通事故的肇事者，此舉贏得了市民的贊揚(yáng)。

　　當(dāng)天上午8點(diǎn)40分左右，市長熱線1031號話務(wù)員跟往常一樣騎著電動自行車穿行在擁擠的車流中。騎行到丹霞路口時(shí)，一輛電動車飛馳而過，擦傷了走在慢車道上的一名婦女。之后，電動車不僅沒有停車，還選擇繼續(xù)加速妄圖逃逸，將倒地的受害者拖出七八米遠(yuǎn)，這名婦女的衣服被磨破，背部被磨出血跡。看到肇事者如此惡劣的行為，市長熱線辦工作人員立即加速向前將逃逸的電動車逼停。

　　停車后，肇事者仍態(tài)度蠻橫，不僅對阻止他逃逸的市長熱線辦工作人員進(jìn)行推搡，還毆打被撞倒的受害人，其惡劣的行為激起市長熱線辦工作人員極大的憤怒，他立即上前幫助受害人。隨后，受害者及時(shí)報(bào)警，交警二大隊(duì)民警將相關(guān)人員帶回大觀派出所進(jìn)行調(diào)查處理。在派出所，受害人淚流滿面，對市長熱線辦工作人員表示感謝并請求他留下聯(lián)系方式，但該工作人員婉言拒絕了，只是對受害市民說了一句“這是我應(yīng)該做的”。

　　調(diào)查結(jié)束后，該工作人員氣喘吁吁地趕回單位，用最快的速度進(jìn)入接電坐席開始工作。作為市長熱線辦的普通工作人員，他們在每天的接電工作中時(shí)刻不忘為民服務(wù)、為民解憂，在現(xiàn)實(shí)生活中也時(shí)刻牢記為民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真踐行著熱線人的精神。

昆明日報(bào)

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