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中博會(huì)漸臨近 12345呼叫中心火爆

2011/09/26

　　中博會(huì)有些啥內(nèi)容？期間哪些路要管制？連日來，市政府“中博會(huì)12345呼叫中心”不斷接到市民咨詢電話，詢問了解中博會(huì)相關(guān)信息，昨天一天就接到640個(gè)咨詢電話。

　　為全面做好中博會(huì)信息保障工作，方便市民及外來客商了解中博會(huì)與太原市有關(guān)信息，市政府12345便民服務(wù)熱線與中博會(huì)組委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，于9月1日開通“中博會(huì)12345呼叫中心”，通過12345熱線實(shí)現(xiàn)一號(hào)對外。隨著中博會(huì)的臨近，市民咨詢數(shù)量直線上升，咨詢量從開通時(shí)的每日幾個(gè)、幾十個(gè)，到昨日增加到640個(gè)。從咨詢電話看，市民咨詢的問題主要集中在：中博會(huì)入館程序、中博會(huì)乘車路線、中博會(huì)期間交通管制、中博會(huì)展覽內(nèi)容、中博會(huì)期間活動(dòng)安排、中博會(huì)期間的志愿者招募等。截至9月23日，共受理來電1666個(gè)，成功解答了市民咨詢的各類信息。

　　為了更好地做好咨詢服務(wù)，熱線還將接待信息納入到“中博會(huì)12345呼叫中心”信息庫中，包括第六屆中博會(huì)專題論壇及推介洽談活動(dòng)相關(guān)信息、中博會(huì)指定接待酒店、中博會(huì)期間的定點(diǎn)救治醫(yī)院、以及天氣、交通、旅游、便民服務(wù)等各類綜合信息。

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