移動互聯(lián)網時代：手機“非工具”更像體外器官

2011/10/11

　　手機正在改變世界，因為它正在改變人類本身。

　　如果有外星人真的在觀察人類，他們或許現(xiàn)在正在寫下這樣的記錄：“這個物種正在經歷一個劇烈的習性與形態(tài)變革期。其過去100年來的科技爆發(fā)已經開始把這個物種帶入‘體外進化’階段——半導體技術正在讓這群碳基生命體融合硅基基因，而這種融合已經從被稱作‘手機’的溝通設備的‘器官化’開始了�！�

　　其實，從我們人類的視角來看，手機作為一種通信設備發(fā)展了20年，一直是作為工具而存在的。但是如果換個視角思考，會發(fā)現(xiàn)這個工具正在逐漸演變成人類的一種“外部感官”，一種在視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺之外的“數(shù)字第六感”。

　　這種感官正在占據(jù)我們獲取信息和人際溝通的越來越多的時間，這是因為它比人類原有的感受器官更具備效率優(yōu)勢。通過手機，可以不受到距離、時間和大腦同步處理能力的限制，能更快、更多、更有效的獲取信息，并完成信息的反饋和互動。這種原本是輔助性的人類自身基礎能力擴展，隨著其在普及率和使用頻率上長時間且大幅度的提升，正在變成一種被人類整個族群接受的“習性”，進而也讓手機開始從工具向器官的轉變。

　　手機作為第六感官的最主要體現(xiàn)，在于其與大腦越來越頻繁的連接，開始改變人類社會的行為模式，進而帶來從社會文化到商業(yè)模式的全面變革。

　　實際上，互聯(lián)網和社會化網絡恰恰是在與手機這樣的移動終端結合后，才會進一步釋放其巨大的能量，人類第一次可以保持隨時在線和信息的秒速傳播。與此同時，手機的功能進化也在生產更多的信息，比如圖片、位置、習慣、喜好等等。這些信息在不侵占人類更多精力和時間的情況下通過這個“器官”而產生，實際上是一種信息成本的巨大降低。

　　我們甚至可以說，這是人類社會在底層架構上的一次重寫。人類社會的進化一直受到信息生產成本和信息流動速率的影響。每一次這兩個要素的變化，都會帶來社會形態(tài)的一系列變革。而商業(yè)領域現(xiàn)在火熱的LBS、彈性社交、O2O等等新模式，僅僅是這種變革中濺出的朵朵浪花罷了。

　　充分認識到手機不僅僅是一個工具而是第六感官的意義，不在于聽起來很酷；而在于其將決定誰被這個浪潮吞沒，而誰將隨這個浪潮崛起。蘋果在短短幾年內創(chuàng)造的輝煌就在于其深諳這個趨勢，更早認識到了移動終端的“非工具”屬性。使用工具是技能，而使用器官是本能，蘋果看到這一點，所以其設備讓孩子和老人都可以順暢自如的使用。

　　與此同時，作為人類的新器官，身體幾乎不可分割的新組成部分，這個“設備”必然被賦予更多的個性、情感甚至是情緒。為什么手機套行業(yè)能成為數(shù)十億美元的行業(yè)？為什么Android系統(tǒng)的手機桌面美化應用可以有數(shù)千萬的用戶？為什么一個UI的設計會決定一個應用的人群屬性？為什么人們有時愿意分享一切信息，有時又把什么都當作隱私？

　　手機正在改變世界，因為它正在改變人類本身。雖然我們正在被IT技術“轉基因”，但偉大的企業(yè)看到的都是人性，永遠不是技術本身。

　　在移動互聯(lián)網時代，手機，“非工具”。

《商業(yè)價值》雜志