Attensity公司推出酒店業(yè)分析解決方案
CTI論壇編譯 2011/11/10
CTI論壇(ctiforum)11月10日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，文本分析解決方案供應(yīng)商Attensity公司，日前宣布了一項新的酒店業(yè)解決方案，它是建立在客戶分析和互動應(yīng)用基礎(chǔ)上，專門為酒店業(yè)量身訂制的創(chuàng)造性類集、主題、報告和儀表板。
新的解決方案，旨在使酒店、度假村及相關(guān)業(yè)務(wù)，挖掘非結(jié)構(gòu)化的顧客交談，其中包括社交媒體、在線評論網(wǎng)站、調(diào)查、電子郵件、論壇，以及其他有價值的商業(yè)洞察力資源，使用這些洞察力改善客戶在下榻酒店的體驗。
Attensity公司在酒店業(yè)的客戶包括Starwood酒店及度假村和Travelodge酒店，它在英國是第三大的連鎖酒店。
Attensity公司的營銷副總裁Rebecca MacDonald 表示：“今天的旅游業(yè)客戶越來越多地轉(zhuǎn)向在線社區(qū)和社交網(wǎng)絡(luò)分享他們的意見、咨詢建議，并給出他們對酒店體驗的反饋，Attensity酒店解決方案將幫助業(yè)界高層將客戶反饋納入關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策，如物業(yè)升級最具影響客戶體驗等。”
Attensity酒店解決方案是Attensity Analyze 6.0的附加模塊，包括專為酒店行業(yè)市場量身打造的預(yù)建立報告、分析和儀表板，包括以下內(nèi)容：
- 新的開創(chuàng)性報告，分析可持續(xù)性和環(huán)保措施的酒店消費者日益增長的消費需求；
- Hotspotting報告，超越了簡單的關(guān)鍵字去識別復(fù)雜新出現(xiàn)的問題；
- 熱門表揚和投訴；
- 競爭分析；
- Facebook分析；
- 凈推廣報告；
- 多渠道分析；
- 景氣分析；
- 趨勢分析和更多；
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
铁岭县|
徐汇区|
佛山市|
隆林|
中宁县|
越西县|
栾川县|
余干县|
佳木斯市|
洛阳市|
商南县|
平塘县|
湖南省|
监利县|
南康市|
都安|
建德市|
台北市|
宁乡县|
张掖市|
竹山县|
乌拉特后旗|
五指山市|
灯塔市|
桂林市|
高尔夫|
盘山县|
栾川县|
龙南县|
封丘县|
黑水县|
临沧市|
西畴县|
建水县|
揭西县|
平邑县|
长岛县|
资溪县|
农安县|
西乌珠穆沁旗|
乳源|