北京市114預(yù)約掛號專席將新增4200席位

2011/12/07

　　昨天，記者從本市統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺獲悉，為應(yīng)對明年全部二、三級醫(yī)院可預(yù)約掛號的海量呼入電話，已確定建立一個擁有4200席位的預(yù)約掛號專席，是現(xiàn)有的5倍多。預(yù)計明年啟用。

　　北京聯(lián)通相關(guān)負責人表示，目前，全市已有59家三級醫(yī)院和10家二級醫(yī)院納入了統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺，114預(yù)約掛號專席的話務(wù)量已由7月時的幾百個增加到2萬多個，最高可達3萬個。平臺每日成功預(yù)約號源在1.2萬個左右，最高可達到1.7萬個。本月底前，全市66家三級醫(yī)院都將納入此平臺。隨著平臺上醫(yī)院數(shù)量的不斷增加及各醫(yī)院用于預(yù)約的號源比例提升，114預(yù)約掛號專席的日均電話量或?qū)⒎环闈M足群眾的預(yù)約就診需求，聯(lián)通公司將新開辟一處擁有4200個預(yù)約專席的“儲備區(qū)”，一旦預(yù)約來電量“井噴”，即會啟用該區(qū)域。

　　據(jù)了解，目前，聯(lián)通公司正在“招兵買馬”，為該“儲備區(qū)”的啟用招募話務(wù)員，并開展話務(wù)培訓(xùn)和預(yù)約就診相關(guān)知識的專業(yè)培訓(xùn)。

京華時報

Google Wallet被運營商Verizon“請客出門” 2011-12-07

中國移動智能管道落地部分地市公司推流量消費 2011-12-07

QQ通訊錄涉水VOIP 革了運營商的命？ 2011-12-06

中移動飛信注冊用戶突破5億將推融合通信平臺 2011-12-06

熱點專題:  呼叫中心     移動增值    電話信息查詢服務(wù)
分類信息:  移動增值_與_電話信息查詢服務(wù)  移動增值_與_呼叫中心   移動增值_與_醫(yī)藥   移動增值_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  增值電信新聞

曲水县| 新宾| 广州市| 安国市| 朔州市| 乌拉特后旗| 洛隆县| 仁布县| 静宁县| 彝良县| 阆中市| 梧州市| 于都县| 友谊县| 农安县| 琼中| 延长县| 崇文区| 巴中市| 枞阳县| 化德县| 哈密市| 大渡口区| 靖安县| 滦平县| 文山县| 兰考县| 泰来县| 内江市| 靖宇县| 郁南县| 宁化县| 马尔康县| 漳平市| 鄂温| 山东省| 平利县| 横峰县| 固原市| 江西省| 梁河县|