武漢市民撥打電話即可呼叫的士_呼叫中心_交通

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武漢市民撥打電話即可呼叫的士

2012/02/17

　　3月1日起，武漢市民撥打“027—66667777”，只要附近有空出租車，就可即時把它呼叫到您身邊。記者昨從武漢市客管處了解到，華昌、盛源、國興、聯(lián)海等4家出租車公司的3000臺出租車，基本安裝好電調(diào)終端，目前正在進行調(diào)試，即時電召服務(wù)將于3月1日起試運營。

　　電召的士最大好處是方便乘客出行、減少的士的空跑率。此前武漢實行該服務(wù)多年，但是由于參與的士數(shù)量不夠、乘客得提前2小時預(yù)約，雙方對于電召的熱情都不大。此次安裝的電調(diào)終端最大優(yōu)勢是，可以通過GPS定位，實現(xiàn)即時電召。

　　乘客撥打熱線后，調(diào)度人員向符合距離范圍的空車下發(fā)信息，司機借助車內(nèi)的調(diào)度搶答鍵盤進行“搶答”。確定車輛后，調(diào)度中心、乘客和駕駛員進行三方通話，調(diào)度人員對乘客訂車進行引導(dǎo)和補充，從而實現(xiàn)駕駛員與乘客之間“門對門、點對點”的服務(wù)。電召“配對”成功后，雙方不得無故爽約，否則將被記入誠信檔案，影響今后享受該項服務(wù)。

　　市客管處提醒，乘客電召成功、到達目的地后，根據(jù)物價部門規(guī)定，除車費、燃料附加費外，還要支付2元/次的電召服務(wù)費。如果對司機服務(wù)不盡如人意，乘客可以現(xiàn)場按動信息顯示屏上的“不滿意”按鈕。

　　據(jù)了解，到今年上半年，參加這一服務(wù)的出租車將擴大到6000臺，占目前出租車總臺數(shù)的42%。

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