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襄陽將現(xiàn)中國最大云呼叫中心

2012/03/19

　　3月18日，襄陽高新區(qū)與CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)組織，簽訂襄陽云谷“中國中部呼叫中心產(chǎn)業(yè)城”項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議。市領(lǐng)導(dǎo)別必雄、李述永，CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)組織主席趙溪等出席簽約儀式。

　　云呼叫中心是基于云計(jì)算技術(shù)設(shè)計(jì)的全新話務(wù)控制系統(tǒng)。企業(yè)無需購買軟硬件設(shè)備，管理者只需登錄客戶端，就可以隨時(shí)查看報(bào)表、調(diào)整綁定號(hào)碼，并對(duì)員工進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。

　　襄陽云谷“中國中部呼叫中心產(chǎn)業(yè)城”項(xiàng)目，計(jì)劃投資61.78億元，分二期進(jìn)行，將建設(shè)成5萬個(gè)座席的云呼叫中心，為企業(yè)提供高科技含量的服務(wù)外包業(yè)務(wù)和集中式托管型云呼叫席位。

　　項(xiàng)目建成后，將成為中國最大的云呼叫中心，同時(shí)繼續(xù)沿呼叫中心產(chǎn)業(yè)延伸，向教育、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)認(rèn)證等方面擴(kuò)展，并積極爭(zhēng)取成為上市公司，形成中國汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包基地、中小企業(yè)電子商務(wù)孵化基地、中西部金融服務(wù)外包基地、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)教育培訓(xùn)及考試認(rèn)證中心。

襄陽晚報(bào)

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