王建宙離任那些未了的理想：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之憾
2012/03/26
核心提示：“理想者”落幕之后，“務(wù)實(shí)”成為下一階段中移動(dòng)的主旋律。
“理想主義者”王建宙只能把諸多尚未實(shí)現(xiàn)的“理想”，交給他的繼任者了。
從2004年10月至 2012年3月22日，63周歲的王建宙在其服務(wù)7年的中國移動(dòng)交出的成績單是：年度營業(yè)額從2004年的1923.81億元擴(kuò)大至2011年的5279.99億元，凈利潤從420.04億元增長至1258.7億元。它以擁有6.5億用戶的極大優(yōu)勢，成為中國乃至全球市場體量最大、市值最高的電信運(yùn)營商。
在22日上午對中移動(dòng)高層的最后一次講話中，王建宙以數(shù)度鞠躬來回應(yīng)臺(tái)下經(jīng)久不斷的掌聲。“功成身退”是外界對他的普遍評價(jià)，“了無遺憾”是他本人對自己職業(yè)生涯的總結(jié)。
在一些行業(yè)人士看來，王建宙是無比幸運(yùn)的，因?yàn)樗泌s上了移動(dòng)替代固話的大趨勢，占盡天時(shí)、地利、人和，最終借移動(dòng)大發(fā)展之勢成就了自己；也有人評價(jià)王建宙眼光長遠(yuǎn)，甚至可以算一個(gè)“理想主義者”，因?yàn)樗钤缣岢隽诉\(yùn)營商要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并作出了諸多布局和嘗試。“作為央企領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)這樣的存在風(fēng)險(xiǎn)的變革其實(shí)是吃力不討好的。”
以現(xiàn)在的眼光來回看王建宙在中移動(dòng)的七年，他不失為一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚者——他內(nèi)心一直想把中移動(dòng)打造成“國際一流”的運(yùn)營商，數(shù)年前接受媒體采訪時(shí)，王建宙就提出運(yùn)營商最大的挑戰(zhàn)是來自互聯(lián)網(wǎng)的競爭，比如Google，比如蘋果。
但是，體制原因的也罷，央企“宿命”也罷，最終我們看到，中移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的嘗試幾經(jīng)反復(fù)，“卓望模式”與“基地模式”的博弈，貪腐問題導(dǎo)致的進(jìn)一步收權(quán)，讓人們感覺中移動(dòng)還在苦苦摸索。
這注定了，當(dāng)王建宙離開之時(shí)，在他的成績單背后，還留給中移動(dòng)一張充滿困惑的問卷：中移動(dòng)在2008年之前營業(yè)額和凈利潤均能保持在20%上下的高增長局面，在2008年之后驟然減速，2008-2011年，中國移動(dòng)營業(yè)額和凈利潤的增長率都已停留在個(gè)位數(shù)，去年的營業(yè)額增長為8.8%，凈利潤僅增長5.2%。
“起了個(gè)大早，但走的步子其實(shí)并不算大。”這是一位前卓望高層對中國移動(dòng)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的評價(jià)。王建宙的繼任者將面臨巨大的挑戰(zhàn)，一方面，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，運(yùn)營商越來越面臨淪為“啞管道”的威脅；另一方面，中移動(dòng)的競爭對手們也開始憑借3G迎頭趕上，縮小差距。而移動(dòng)寄予厚望的TD-LTE還未成氣候。
攻城略地，快速增長的時(shí)代已經(jīng)過去。“理想者”落幕之后，“務(wù)實(shí)”成為下一階段中移動(dòng)的主旋律。
時(shí)勢造英雄？英雄造時(shí)勢？
很難簡單給出一個(gè)判斷，是中移動(dòng)造就了王建宙，還是王建宙造就了現(xiàn)在的中國移動(dòng)？
回看歷史，2004年10月，56歲的王建宙從中國聯(lián)通(微博)調(diào)入中國移動(dòng)，出任中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨組書記，隨后兼任中移動(dòng)香港上市公司董事長、CEO等職位。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)中國的手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到3.3億，其中中移動(dòng)占據(jù)約65%份額，已經(jīng)處于絕對領(lǐng)先之勢，此后幾年，也是中國人口紅利在電信業(yè)行得以充分釋放的幾年。
不過，對剛上任的王建宙來說，2004年的時(shí)局仍有壓力。據(jù)移動(dòng)內(nèi)部人士回憶，當(dāng)時(shí)資本市場就對移動(dòng)的后續(xù)增長看衰，因?yàn)橹幸苿?dòng)的用戶增長和APRU增長已經(jīng)出現(xiàn)困境。
王建宙做出的第一個(gè)大膽舉措就是押注農(nóng)村市場。在城市市場接近飽和的情況下，他首先把目光投向了更廣闊的農(nóng)村。雖然單個(gè)用戶的消費(fèi)金額有限，但降低成本之后，卻能通過規(guī)模帶來巨大的利潤。
王建宙的這一建議當(dāng)時(shí)遭到了公司內(nèi)外的強(qiáng)烈反對，尤其是資本市場并不看好這一方向。但他最終成功推動(dòng)了這一變革。事實(shí)證明，這位掌門人的眼光是正確的。中移動(dòng)隨即步入高速增長的快車道，與競爭對手拉開差距。
回顧中移動(dòng)從2005年至2008年的財(cái)報(bào)，營收增幅都保持在兩位數(shù)以上，分別為26.3%、21.5%、20.9%、15.5%。利潤增速則更快，達(dá)到了28.3%、23.3%、31.9%、29.6%。
中移動(dòng)由此一路成長為全球用戶量最大、市值最高的運(yùn)營商。2007年，其利潤超過了國內(nèi)其他電信運(yùn)營商的總和。“一家獨(dú)大”，是對當(dāng)時(shí)中移動(dòng)地位最貼切的形容。
“王建宙是屬于視野非常開闊的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛與外界的溝通，有戰(zhàn)略眼光。”一位移動(dòng)內(nèi)部人士告訴記者。王建宙任期內(nèi)倡導(dǎo)的“KPI”文化，對數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的開放發(fā)展，都在當(dāng)時(shí)起到了積極的作用，在戰(zhàn)略布局上移動(dòng)領(lǐng)先競爭對手?jǐn)?shù)年。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之憾
向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)身，既體現(xiàn)了王建宙的眼光，也糾結(jié)了諸多關(guān)于他“功”與“過”的爭論。
王在任期間，“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”是其思考最多的問題之一。如果說中國移動(dòng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，是由于順應(yīng)了移動(dòng)替代固網(wǎng)的行業(yè)大趨勢。那么王建宙其實(shí)很早就注意到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)替代傳統(tǒng)的短信、語音業(yè)務(wù)的下一個(gè)趨勢正來勢洶洶。
中移動(dòng)對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的探索，其實(shí)自王建宙上任起就沒有停息。“2005年是一個(gè)分水嶺，當(dāng)時(shí)還是SP的鼎盛時(shí)代。”一位前卓望高層告訴記者。當(dāng)時(shí)流傳著這樣的段子——隨便開個(gè)SP公司，雇個(gè)幾號(hào)人，一年就能凈賺幾百萬，多的能賺上千萬元。
但由于SP太多太雜，各種違規(guī)現(xiàn)象以及消費(fèi)者投訴讓移動(dòng)下定決心要整頓這一領(lǐng)域。同時(shí)，開始探索自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)模式。“當(dāng)時(shí)移動(dòng)就做了兩種探索，一個(gè)是半體系外的卓望，一個(gè)是體系內(nèi)的各大業(yè)務(wù)基地。”前述人士表示，其實(shí)這兩者是同時(shí)進(jìn)行的，并非人們認(rèn)為的先卓望模式再轉(zhuǎn)而發(fā)展基地。
應(yīng)該說，移動(dòng)的自有業(yè)務(wù)取得了巨大的成功，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他競爭對手。比如手機(jī)報(bào)、飛信、音樂彩鈴等都是從那個(gè)時(shí)候開始發(fā)展。
另外，在蘋果App Store模式改寫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值鏈之后。王建宙又率領(lǐng)中移動(dòng)推出了運(yùn)營商中的首個(gè)在線應(yīng)用商店Mobile Market，當(dāng)時(shí)是2009年。隨后電信和聯(lián)通也跟進(jìn)推出了自己的應(yīng)用商城。
可以說，王建宙在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面布局的眼光要早于其他競爭對手至少兩年。但遺憾的是，跟非運(yùn)營商的競爭者(如蘋果、Google、騰訊)比起來，移動(dòng)的步伐仍不夠快。特別是近期中移動(dòng)腐敗窩案的揭露，更是讓中移動(dòng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了不少顧忌與阻力。
事實(shí)上，自2009年底中移動(dòng)原黨組書記張春江案發(fā)后，中移動(dòng)風(fēng)波不斷。四川音樂基地負(fù)責(zé)人李向東、四川移動(dòng)總經(jīng)理李華、中國移動(dòng)數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理馬力、卓望CEO葉兵等都陸續(xù)涉案被查，直到長期分管數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的中移動(dòng)副總魯向東也于2月底被檢察院帶走調(diào)查。
“其實(shí)回頭來看，還是制度體制的因素。”前卓望人士說，“比如體系內(nèi)做的話，還是按照招標(biāo)走流程的運(yùn)營商思維。”另外，由于KPI文化的存在，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的考核被寫入到KPI的指標(biāo)當(dāng)中。一方面讓地方發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的積極性大增，另一方面導(dǎo)致亂象也開始出現(xiàn)。
“王建宙的風(fēng)格傾向于戰(zhàn)略布局、制定方向，對下面的具體事務(wù)，放權(quán)比較多。”內(nèi)部人士評價(jià)說。地方大員手握重權(quán)，又缺乏有效的制衡，于是出現(xiàn)了SP/CP公司對體制內(nèi)的腐敗。
王建宙在任后期，中移動(dòng)“大象快跑”背后問題也開始逐漸顯現(xiàn)。特別是伴隨監(jiān)管部門出于競爭考慮的有意平衡，“電信重組”、“3G發(fā)牌”等行業(yè)政策的大變化都有“制約”中移動(dòng)之意。
中移動(dòng)一家獨(dú)大的局面無疑正在受到挑戰(zhàn)，從2009年開始，中移動(dòng)無論是在營業(yè)額還是凈利潤上，增長幅度都已經(jīng)跌落10%以下。
守業(yè)時(shí)代？
“政策等外部環(huán)境的影響確實(shí)對中移動(dòng)的增長造成了阻礙，競爭對手的發(fā)展速度明顯加快。”電信分析師付亮告訴記者，但他認(rèn)為移動(dòng)并沒有走下坡路，而是由高速增長期變成穩(wěn)步發(fā)展。
3月22日，就在中移動(dòng)宣布王建宙退任當(dāng)天，它的競爭對手中國聯(lián)通發(fā)布2011年業(yè)績報(bào)告，聯(lián)通在2011年的收入達(dá)到了2091.5億元，同比增長22.2%，增速居行業(yè)首位。
事實(shí)上，在外部環(huán)境大變的情況下，中移動(dòng)以前一路高歌猛進(jìn)大發(fā)展的條件已經(jīng)不復(fù)存在。最具優(yōu)勢的2G用戶趨于飽和，中移動(dòng)TD-SCDMA的產(chǎn)業(yè)鏈落后于其他競爭對手的3G制式，4G的TD-LTE又方興未艾，政府仍未放松對中移動(dòng)的非對稱管制。
所以在一位內(nèi)部人士看來，現(xiàn)任總經(jīng)理李躍的風(fēng)格或許更適合現(xiàn)在移動(dòng)所面臨的環(huán)境。王建宙卸任之后，董事長兼黨組書記奚國華、總經(jīng)理兼上市公司CEO李躍稱為中移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。
事實(shí)上，在王建宙逐步退居后臺(tái)的過程中，李躍已經(jīng)開始了對中移動(dòng)的一系列調(diào)整。這項(xiàng)被業(yè)內(nèi)人稱為“李躍新政”的改革開始讓中移動(dòng)傾向于更加低調(diào)、務(wù)實(shí)。
在移動(dòng)內(nèi)部員工眼中，李躍升任總經(jīng)理之后，做的第一項(xiàng)工作就是“收權(quán)”。
特別是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，李躍把與卓望的合作模式由“收入分成”改為固定勞務(wù)費(fèi)的“外包”。另外，加碼中移動(dòng)自有的九大業(yè)務(wù)基地，把飛信、12580等業(yè)務(wù)收為基地直接接管。
在TD-LTE的發(fā)展上，李躍也更加務(wù)實(shí)。一方面繼續(xù)推動(dòng)之前王建宙在國際化方面的合作，推動(dòng)TDD與FDD的融合。另一方面，積極尋求和地方政府在“無線城市”方面的合作。
而接替王建宙董事長職務(wù)的奚國華，曾任工信部副部長。內(nèi)部人士稱，奚國華的風(fēng)格也頗為“強(qiáng)勢”，對發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)中移動(dòng)“GSM、TD-SCDMA、TD-LTE與WLAN的四網(wǎng)融合”等方面有清晰的戰(zhàn)略。
無論如何，中移動(dòng)目前仍是全球最大的運(yùn)營商，但競爭對手們正在通過3G的發(fā)展迎頭趕上。如果說“大象快跑”是王建宙任期的最好形容，那么“大象”調(diào)整步伐之后，如何保持穩(wěn)步的增長，“守住”中移動(dòng)業(yè)已建立的行業(yè)優(yōu)勢地位，這將是繼任者需要交出的答卷。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
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