平安人壽營銷員電話短信銷售誤導受保監(jiān)會約談_電話營銷_呼叫中心

平安人壽營銷員電話短信銷售誤導受保監(jiān)會約談

2012/04/23

　　保監(jiān)會昨日針對平安人壽保險公司的電話短信“騷擾”營銷行為發(fā)布公告，稱已與平安人壽總經(jīng)理進行了“監(jiān)管談話”，要求其積極整改，認真開展銷售誤導治理工作。

　　對于近期平安人壽北京、海南、廈門等地營銷員向社會公眾發(fā)送誤導和違法違規(guī)內容的產(chǎn)品宣傳短信的問題，保監(jiān)會要求平安人壽追究相關銷售人員及管理人員的責任，同時對案件涉及的保單進行風險排查，及時采取有效措施消除已發(fā)短信的不良影響。另外，強化短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)等媒介渠道的銷售管理，排查營銷員不規(guī)范的銷售行為，進一步加強對營銷員展業(yè)行為的管控，加強銷售誤導綜合治理工作，認真開展銷售誤導自查自糾工作。