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Teradata榮獲CRM雜志2003年度CRM市場領(lǐng)導(dǎo)者大獎

2003/09/10

　　全球數(shù)據(jù)倉庫的領(lǐng)導(dǎo)者Teradata近期宣布獲得《客戶關(guān)系管理雜志》2003年度客戶關(guān)系管理(CRM)領(lǐng)導(dǎo)者大獎。這一獎項是在日前舉辦的DCI客戶關(guān)系管理大會暨展覽會期間頒發(fā)的。

　　Teradata客戶管理助理副總裁Heather Anderson說：“在競爭越來越激烈的全球環(huán)境中，企業(yè)必須在眾多競爭者中突顯自己，以贏得客戶的青睞。要做到這一點，企業(yè)必須非常 了解客戶，而這也是Teradata出眾的解決方案得以發(fā)揮的地方。我們強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理解決方案為客戶提供了利用多渠道創(chuàng)造并優(yōu)化客戶溝通的能力，從而可使他們在最佳時機(jī)為適當(dāng)?shù)目蛻籼峁┳詈玫男畔?并繼續(xù)提升客戶關(guān)系為客戶和企業(yè)雙方帶來價值。”

　　CRM領(lǐng)導(dǎo)者大獎從三個方面評價卓越的總體表現(xiàn)：用戶所獲的投資回報率的優(yōu)異程度、個別成就和供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)地位。在供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)地位類別中，CRM市場領(lǐng)導(dǎo)者大獎從五個領(lǐng)域?qū)η拔迕具M(jìn)行排名――企業(yè)級客戶關(guān)系管理套件、中端市場(mid-market)客戶關(guān)系管理套件、分析、客戶關(guān)系管理顧問公司和外聯(lián)中心外包企業(yè)。除此之外，排名還基于多種加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的組合，包括營收、營收增長、市場份額、客戶贏取率和客戶服務(wù)聲譽(yù)。Teradata的市場領(lǐng)導(dǎo)者大獎是對該公司在分析類別的出眾表現(xiàn)所做出的肯定。

　　此大獎也贊揚(yáng)了在過去12個月內(nèi)在各自類別中作為創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，并有可能繼續(xù)在未來幾年中在相關(guān)市場繼續(xù)起關(guān)鍵作用的公司。

中國江蘇網(wǎng)


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