CRM項(xiàng)目常見的戰(zhàn)略性和策略性錯(cuò)誤探析
周祖軍 2004/04/19
這篇文章探討了CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中常見的一些戰(zhàn)略性和策略性錯(cuò)誤。有些錯(cuò)誤非常的明顯,但問題就是,如果這些錯(cuò)誤很容易看出來,為什么在實(shí)施的過程中還是不停地去犯。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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