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XToolsCTI來電精靈

2009/05/18

功能要點

  可根據(jù)來電自動匹配客戶或聯(lián)系人
  精確匹配和模糊匹配后,出現(xiàn)匹配結果的客戶視圖入口或客服視圖入口
  可把來電記錄進入模糊匹配到的客戶
  可記錄查看來電日志
  可為每次來電錄音(注:此功能只有來電錄音盒支持)
  客戶視圖內,可查看該客戶來電日志與最近來電
  來電日志可記錄:響鈴次數(shù)、通話時間、來電號碼、接聽人

使用環(huán)境

  硬件:X700來電顯示設備;X800來電顯示/錄音設備
  軟件:X-CTI來電精靈+XToolsCTI

CTI論壇報道


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