全面實施CRM戰(zhàn)略深入推進(jìn)管理整合_CRM

全面實施CRM戰(zhàn)略深入推進(jìn)管理整合

2009/06/23

　　通過持續(xù)、深入推進(jìn)管理整合，3年后南方水泥有限公司將實現(xiàn)怎樣的目標(biāo)？南方水泥管理整合綱要為其勾勒出了一幅宏偉藍(lán)圖：通過CRM戰(zhàn)略的全面實施，踐行"大水泥"戰(zhàn)略，成為中國水泥行業(yè)規(guī)模最大、實力最雄厚、效益最好、技術(shù)最先進(jìn)、管理最優(yōu)秀的水泥航母艦隊。6月20日，南方水泥在杭州召開管理整合培訓(xùn)會議，宣貫管理整合綱要。會議要求，南方水泥全體干部員工，統(tǒng)一認(rèn)識、堅定信心、真抓實干，把管理整合推向深入。中國建材集團(tuán)董事長、中國建材董事局主席宋志平，中國建材總裁、南方水泥董事長曹江林講話。會議由中國建材副總裁、南方水泥總裁肖家祥主持。

　　南方水泥管理整合綱要是泛太平洋管理咨詢公司深入南方水泥各企業(yè)調(diào)研后，和南方水泥各級管理層一道，將一年多來南方水泥管理整合的探索經(jīng)驗和國際先進(jìn)的管理理念與方法相融合而量身訂制的。該綱要的核心是實施CRM戰(zhàn)略。

　　在該綱要的指引下，南方水泥將利用3年左右的時間，通過成員企業(yè)持續(xù)的管理改進(jìn)、技術(shù)進(jìn)步及價值鏈整合，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升企業(yè)競爭力；通過區(qū)域性合理布局、聯(lián)合重組、市場協(xié)同、加強(qiáng)區(qū)域性管理，發(fā)揮區(qū)域協(xié)同優(yōu)勢，增強(qiáng)區(qū)域控制力；通過市場拓展，提升市場競爭力。

　　宋志平在總結(jié)南方水泥一年來管理整合取得的成績和經(jīng)驗后強(qiáng)調(diào)，南方水泥的管理整合是中國建材今年工作的重中之重，是公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要抓手，對中國建材實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展有著十分重要的意義。

　　宋志平希望南方水泥管理層，一要深刻理解管理整合的意義，深入推進(jìn)管理整合工作，通過管理整合不斷提高自身素質(zhì)和企業(yè)效益，擔(dān)當(dāng)起大企業(yè)在行業(yè)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任；二要迅速加快南方水泥一體化步伐，在重大工程中大力推廣南方水泥品牌，快速培育和提高南方水泥品牌價值；三要在"三五"管理模式的基礎(chǔ)上盡快推行CRM戰(zhàn)略，制定KPI手冊，實行數(shù)字化管理；四要堅持"央企市營"的市場化運(yùn)作機(jī)制，全面提升管理人員的職業(yè)化水平；五要大力推進(jìn)"學(xué)習(xí)型組織"建設(shè)，大力推行輔導(dǎo)員制度，抓好基層組織建設(shè)。他強(qiáng)調(diào)，中國建材做大靠兼容并蓄的文化，做強(qiáng)靠堅持不懈的學(xué)習(xí)。中國建材要通過不斷學(xué)習(xí)，實現(xiàn)新的跨越和成長。

　　曹江林在講話中簡要介紹了中國建材上半年工作和近期開展的管理層討論情況，并對下一步的管理整合工作進(jìn)行詳細(xì)部署。他強(qiáng)調(diào)，南方水泥各區(qū)域的管理整合要在南方水泥統(tǒng)一指揮管理下，以"三五"為總原則，加快推進(jìn)試點工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面、點面結(jié)合，盡快實現(xiàn)經(jīng)營區(qū)域化、區(qū)域內(nèi)一體化、區(qū)域間功能化和產(chǎn)銷分離，打造可持續(xù)競爭力。曹江林表示，中國建材將全力以赴支持南方水泥的管理整合工作，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。他堅信，在南方水泥全體干部員工的共同努力下，按照既定方案，南方水泥管理整合的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。

　　泛太平洋管理咨詢公司高級咨詢師范圣夫?qū)δ戏剿喙芾碚暇V要進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

　　南方水泥自2008年5月15日杭州聯(lián)合重組報告會之后，即開始全面進(jìn)行管理整合，以對外對標(biāo)、對內(nèi)優(yōu)化的方法，大力推進(jìn)以"五化"、"五集中"、"五個關(guān)鍵指標(biāo)"為核心的"三五"管理整合，取得了顯著成效，也推進(jìn)了區(qū)域水泥行業(yè)價值的提升，為構(gòu)建水泥行業(yè)發(fā)展的健康格局發(fā)揮了積極作用。目前，南方水泥的管理整合已進(jìn)入深入期，引進(jìn)泛太平洋管理咨詢公司制定管理整合綱要，旨在以專業(yè)咨詢公司的外腦優(yōu)勢，進(jìn)一步推進(jìn)大規(guī)模、深層次的管理整合，把管理整合探索出的好經(jīng)驗、好做法發(fā)揚(yáng)光大，使管理整合更加科學(xué)規(guī)范，提高南方水泥綜合競爭力。

　　會上，肖家祥對管理整合綱要的實施進(jìn)行了簡要部署。南方水泥副董事長、黨委書記姚季鑫，執(zhí)行副總裁、江西南方董事長劉明壽，執(zhí)行副總裁、湖南南方總經(jīng)理謝家振等紛紛表示，將認(rèn)真組織落實好綱要的實施，向董事會和股東交上一份滿意答卷。

　　泛太平洋管理咨詢公司董事長、國際知名管理咨詢專家劉持金，以如何成為合格的職業(yè)經(jīng)理人為題，為與會者上了一堂生動的培訓(xùn)課。

　　中國建材與南方水泥本部中層以上干部、南方水泥所屬企業(yè)總裁和財務(wù)總監(jiān)200余人參加了會議。

中國建材報

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