IP電話(huà)將成新的免費(fèi)大餐

馬小平 2002/06/12

　　在許多人感嘆收費(fèi)郵箱將終結(jié)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)大餐時(shí)，另一項(xiàng)應(yīng)用更廣泛的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)——IP電話(huà)卻依然不折不扣地體現(xiàn)免費(fèi)精神，在方便用戶(hù)通訊的同時(shí)，也實(shí)惠用戶(hù)的錢(qián)包。

　　運(yùn)營(yíng)商提供的IP電話(huà)服務(wù)

　　IP電話(huà)即為基于Internet協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)通話(huà)和數(shù)據(jù)通訊，VoIP(Voice-over-IP)是其英文縮寫(xiě)。作為Internet免費(fèi)大餐的一部分，IP電話(huà)在技術(shù)上已經(jīng)趨于完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前世界上52%的越洋電話(huà)是由IP網(wǎng)絡(luò)完成的。IP電話(huà)在中國(guó)出現(xiàn)也已經(jīng)好幾年，中國(guó)電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商紛紛投身于這個(gè)新興的市場(chǎng)中，一時(shí)間IP卡價(jià)格大戰(zhàn)烽煙四起，眾多企業(yè)也從IP電話(huà)相對(duì)較低的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中得到了實(shí)惠。

　　在國(guó)內(nèi)，電信運(yùn)營(yíng)商推出了包括IP卡在內(nèi)的多種IP電話(huà)服務(wù)形式。運(yùn)營(yíng)商借助長(zhǎng)途光纖將分布在各地的IP電話(huà)服務(wù)器連接起來(lái)，組成一個(gè)通達(dá)各地的基于IP的電話(huà)傳輸網(wǎng)絡(luò)，并在各個(gè)節(jié)點(diǎn)上與PSTN傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)相連，為用戶(hù)提供電話(huà)服務(wù)。用戶(hù)可以直接使用現(xiàn)有的PSTN線(xiàn)路，利用運(yùn)營(yíng)商的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)應(yīng)用。這種情況下，用戶(hù)需要支付的電話(huà)費(fèi)用其實(shí)由兩部分組成：本地市話(huà)費(fèi)(由本地PSTN運(yùn)營(yíng)商收取)和IP電話(huà)費(fèi)(由IP電話(huà)運(yùn)營(yíng)商收取)。

　　客戶(hù)自己提供的IP電話(huà)服務(wù)

　　由上面的分析可以發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)的Internet并沒(méi)有帶來(lái)免費(fèi)的IP電話(huà)，甚至也并不如想象的一般便宜。實(shí)際上，IP電話(huà)還有一種更有吸引力的形式——企業(yè)自有VoIP網(wǎng)絡(luò)。它才是真正的互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)大餐，它可以實(shí)現(xiàn)真正免費(fèi)的電話(huà)服務(wù)，而不是相對(duì)較低的資費(fèi)。當(dāng)然，其前提是用戶(hù)首先要接入互聯(lián)網(wǎng)，并建好自有網(wǎng)絡(luò)。

　　但是，自有網(wǎng)絡(luò)也有其局限性——它只支持網(wǎng)內(nèi)互撥。也就是說(shuō)，客戶(hù)沒(méi)有放置IP電話(huà)連接設(shè)備(一般為IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān))的地區(qū)將無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)來(lái)。比如，客戶(hù)在北京、上海、香港、華盛頓四地?fù)碛修k公室，并分別架設(shè)了IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，即IP網(wǎng)關(guān)。則以上四地的電話(huà)可以使用IP電話(huà)功能，如果要撥打其他城市，就還要使用其他方式，比如傳統(tǒng)PSTN或者IP電話(huà)卡。也就是說(shuō)，自建網(wǎng)絡(luò)只適合異地分支機(jī)構(gòu)或合作者之間的通話(huà)。出于成本或其他考慮，客戶(hù)不可能將自有網(wǎng)絡(luò)建得像運(yùn)營(yíng)商一樣大，通達(dá)的城市一樣多。

　　搭建自有網(wǎng)絡(luò)并不困難

　　搭建自己的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，從前只有IT公司可以做到，因?yàn)槠渲猩婕暗募夹g(shù)細(xì)節(jié)很多，需要專(zhuān)門(mén)的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。但隨著IP電話(huà)技術(shù)的不斷發(fā)展，到今天，這已經(jīng)像連接傳真機(jī)一樣簡(jiǎn)單，并且一樣便宜了，在一些網(wǎng)站上(如：www.telenet.com.cn)，還有這方面的詳細(xì)介紹。一般情況下，建立自己的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)，他們各個(gè)接入點(diǎn)出于其他原因已經(jīng)與Ineternet建立了有效連接，這時(shí)，只要增加相應(yīng)的VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)電話(huà)功能，而并不會(huì)增加他們?cè)贗nternet接入方面的支出。如果客戶(hù)還沒(méi)有建立與Internet的有效連接，他們可以通過(guò)申請(qǐng)ADSL、CABLE、DDN、ISDN，甚至使用56K電話(huà)Modem撥號(hào)方式上網(wǎng)。這時(shí)他們需要考慮投入的費(fèi)用與可能的節(jié)省之間的關(guān)系。

　　在多數(shù)情況下，企業(yè)會(huì)綜合使用自有VoIP網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)商IP電話(huà)和傳統(tǒng)PSTN電話(huà)，而對(duì)于一個(gè)與固定城市間電話(huà)費(fèi)用較高的客戶(hù)而言，使用VoIP技術(shù)所帶來(lái)的效益是顯而易見(jiàn)的。

　　大幅度降低電話(huà)費(fèi)支出，這正是IP電話(huà)帶給用戶(hù)最直接的感受。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，商用客戶(hù)建立自有VoIP網(wǎng)絡(luò)后，話(huà)費(fèi)支出降低50%～70%。但價(jià)格低廉并不是IP電話(huà)的全部?jī)?yōu)勢(shì)。IP電話(huà)的方便性勝過(guò)傳統(tǒng)的電話(huà)服務(wù)。同時(shí)，VoIP還可以幫助企業(yè)客戶(hù)重建電話(huà)支持中心，使企業(yè)網(wǎng)站具備通話(huà)功能，以支持產(chǎn)品銷(xiāo)售，并提供更好的客戶(hù)服務(wù)。

光明日?qǐng)?bào)