商業(yè)周刊：VOIP將傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商趕上絕路？
2003/11/12
當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月7日，IBM在全球科技界掀起了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。那就是到2008年，IBM全球30多萬(wàn)名員工中將有80％的人使用VOIP電話（互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話）。對(duì)此，《商業(yè)周刊》記者Salkever于11月10日撰文表示，免費(fèi)的VOIP將迅速成為電信市場(chǎng)的主流發(fā)展趨勢(shì)。這勢(shì)必給傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)致命的打擊。傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商要想免于此劫，必須作出根本性的變革。
事實(shí)上，對(duì)于業(yè)內(nèi)人士而言，IBM此舉也并非是始料不及的。在過(guò)去的兩年內(nèi)，VOIP已經(jīng)得到了部分企業(yè)用戶的青睞。據(jù)調(diào)查顯示，由于互聯(lián)網(wǎng)電話設(shè)備出貨量在2003年第一季度首次突破100萬(wàn)部，致使VOIP電話線路的使用率猛增。在思科公司公布的新季度報(bào)告中，來(lái)自VOIP的收入也顯著增長(zhǎng)。
在VOIP自身發(fā)展的同時(shí)，IBM此舉還暗示著傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商距離窮途末路的日子可能不遠(yuǎn)了。如Verizon、SBC，以及AT&T。目前，我們可能還難以想象這種結(jié)局，但如果有一天，全球某家科技企業(yè)宣布，他們將不再需要傳統(tǒng)電話公司所提供的語(yǔ)音服務(wù)時(shí)，那么你機(jī)會(huì)體會(huì)到通信方式已經(jīng)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化。因此，IBM此舉已經(jīng)為傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘。對(duì)于傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商，其當(dāng)前最主要的任務(wù)是要對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向作出選擇，盡快從傳統(tǒng)的電話服務(wù)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
相似的壓力
與當(dāng)年的電報(bào)讓位于電話一樣，今天的電話將不可避免地讓位于VOIP(互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話)。這其中的原因很簡(jiǎn)單：因?yàn)闊o(wú)論是個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶，他們都有權(quán)選擇自己的數(shù)據(jù)傳輸方式。他們可以選擇電纜調(diào)制解調(diào)器，可以選擇DSL，甚至可以選擇高速的衛(wèi)星鏈接。
今年9月份，對(duì)等文件共享網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)商N(yùn)iklas Zennstrom公司推出了一個(gè)免費(fèi)的對(duì)等電信網(wǎng)絡(luò)“Skype”。該網(wǎng)絡(luò)允許兩個(gè)用戶在全球的任意角落進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音通信。
語(yǔ)音更清晰
據(jù)用戶反映，“Skype”網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量甚至高于傳統(tǒng)固話的語(yǔ)音質(zhì)量。Zennstrom表示，“Skype”網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音服務(wù)是長(zhǎng)期免費(fèi)提供的，只是對(duì)其他附加服務(wù)收取相應(yīng)的費(fèi)用。目前，已有200萬(wàn)用戶下載了“Skype”，有10萬(wàn)人同時(shí)使用該系統(tǒng)的成功記錄。
事實(shí)上，“Skype”只是這種趨勢(shì)眾多事例中的一個(gè)。其他還有來(lái)自美國(guó)在線、雅虎和微軟的即時(shí)信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)均具備VOIP功能。另外，蘋(píng)果公司的“iChat”系統(tǒng)具有與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音質(zhì)量。無(wú)疑，用戶是這種對(duì)等語(yǔ)音系統(tǒng)的最大受益者。只要有網(wǎng)絡(luò)連接，無(wú)論你身在何方，都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音通信。
價(jià)格更低廉
與傳統(tǒng)的電話交換機(jī)相比，VOIP幾乎不會(huì)受到地理位置的限制。而對(duì)于傳統(tǒng)的電話交換機(jī)，要想更換位置是件很頭痛的事情。另外，一旦用戶具備網(wǎng)絡(luò)連接，VOIP實(shí)際上是免費(fèi)的，這也是傳統(tǒng)語(yǔ)音電話所鞭長(zhǎng)莫及的。
盡管目前VOIP還無(wú)法接入傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)。但像IBM這樣的超級(jí)用戶，其主要是在內(nèi)部使用VOIP系統(tǒng)。另外，有些公司，如新澤西的Vonage，專門提供VOIP與傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的連接服務(wù)。其費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于使用傳統(tǒng)語(yǔ)音電話的費(fèi)用。這就是說(shuō)，如果IBM要與通用（GE）進(jìn)行語(yǔ)音交談，雙方只要擁有VOIP，然后在通過(guò)第三方服務(wù)，就可以避開(kāi)使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的不菲代價(jià)。
為此，美國(guó)的一些傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始備戰(zhàn)了。例如，Quest公司目前正在積極籌備推出VOIP服務(wù)。由于擁有美國(guó)近1/3的寬帶網(wǎng)民，以及眾多的DSL基礎(chǔ)設(shè)施，相信Quest的轉(zhuǎn)變過(guò)程不會(huì)很痛苦，但對(duì)于其他傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商，其前途可謂生死未補(bǔ)。
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