寬帶電話的“定語”
2004/08/13
先天的復雜性，和眾多業(yè)務的關(guān)聯(lián)性，使最終走進用戶生活的寬帶電話還須在各種定語的作用下錘煉成型。
6月底，在上海召開的國際通信展上，網(wǎng)通和鐵通分別將自己所發(fā)展的寬帶電話揭去了面紗。寬帶電話業(yè)務成了固網(wǎng)運營商的一個熱點。經(jīng)過一段時間的儲備，某些固網(wǎng)運營商已經(jīng)將寬帶電話推向了實際運營的階段。
然而在實際的業(yè)務推廣中，寬帶電話卻是一個有眾多“定語”限定的業(yè)務，在這些“定語”的修飾下，呈現(xiàn)出一條曲折的發(fā)展軌跡。
問題的兩面
現(xiàn)階段熱衷于寬帶電話的首先是弱勢運營商。擁有寬帶即可接入，IP可達即可通話的特點，使弱勢運營商似乎找到了打破駐地網(wǎng)壟斷的利器。可在實施過程中，兩個看似不是問題的問題出現(xiàn)了。
首先是IP可達，這本是最容易實現(xiàn)的，但也使業(yè)務最容易遭到封殺。“互聯(lián)互通”是業(yè)內(nèi)的老問題了，而寬帶電話在政策主管部門的“戶口”尚未解決，出了問題連申訴的身份都沒有，“通而不暢”不如不通。于是，弱勢運營商還是在自有網(wǎng)絡里發(fā)展著寬帶電話，一邊依靠自己的力量，一邊尋找合作，繼續(xù)艱辛地解決著駐地網(wǎng)接入資源這一老問題，業(yè)務推廣變得比預想的要慢了許多。
其次是漫游。寬帶電話引入了固網(wǎng)漫游功能的同時，也將互聯(lián)網(wǎng)的不可控等特征一并引入。長途費用消失了，號碼被放到了異地，信產(chǎn)部是否會同意，國際電聯(lián)又是否做好了標準準備？國外的運營商打上門來怎么辦？一系列由小至大的問題，讓運營商們既不敢停下前行的腳步，又充滿了困惑。
平衡與競爭的博弈
寬帶電話是一個基于數(shù)據(jù)接入的語音產(chǎn)品，這一句定義中包含了“語音”和“數(shù)據(jù)”兩個定語，在不同運營商的眼里，其意義是不同的。和固網(wǎng)語音產(chǎn)品的競爭，與數(shù)據(jù)接入產(chǎn)品的綁定，未來語音、數(shù)據(jù)業(yè)務、多媒體業(yè)務的融合等等，這些問題的核心就是產(chǎn)品定位。弱勢運營商將寬帶電話賦予了打破固話壟斷的責任，但由于互聯(lián)互通成本，本地話務只不過是替他人打工，長途業(yè)務成了突破口。由于現(xiàn)階段產(chǎn)品長途的特性同VoIP業(yè)務幾乎一樣，而這些弱勢運營商的VoIP業(yè)務又往往是現(xiàn)階段語音收入的主要來源，所以“在平衡產(chǎn)品關(guān)系的前提下，發(fā)展業(yè)務”作為定語，被加在寬帶電話的發(fā)展綱要上。這一定語同樣適用于那些本地的優(yōu)勢運營商，只不過他們要平衡的是寬帶電話和固話的關(guān)系。
“平衡”坐標軸的另一側(cè)便是“競爭”。“有號碼”的寬帶電話，“全業(yè)務”的寬帶電話，弱勢運營商發(fā)現(xiàn)在處理好內(nèi)部平衡之后，寬帶電話能比VoIP帶來更穩(wěn)定的用戶屬性，更理想的單線收入，用戶開始增加，蠶食強者的市場。弱勢運營商期待著雪球從這里滾動。用戶數(shù)只有突破一定門限值，寬帶電話才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢，成為“多業(yè)務融合”的寬帶電話。主體運營商利用自身龐大的用戶群，細分市場，打造“高端市場”的寬帶電話，“多媒體業(yè)務”的寬帶電話，甚至“整合價值鏈平臺”的寬帶電話。
寬帶電話在技術(shù)和業(yè)務上的優(yōu)勢，使得它必然成為改變市場格局的利器，但先天的復雜性和眾多業(yè)務的關(guān)聯(lián)性，使最終走進用戶生活的寬帶電話還須在各種定語的作用下錘煉成型。
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