網(wǎng)通業(yè)績下滑 向網(wǎng)絡電話(voip)開刀
2007/09/21
網(wǎng)絡電話是一種新的通訊產(chǎn)品，一般在電腦上安裝一個軟件就可以通過互聯(lián)網(wǎng)打電話，可以打固定電話、手機、小靈通等，網(wǎng)絡電話通信費用低廉，一般撥打國內(nèi)電 話費用為每分鐘0.10元左右，而網(wǎng)通的國內(nèi)長途每分鐘約0.72元；隨著網(wǎng)絡電話軟件的不斷升級，通話質(zhì)量跟固定電話互打差不多。網(wǎng)絡電話被越來越多的 網(wǎng)絡用戶接受，對網(wǎng)通電信等運行商長途通信市場造成了沖擊。
最近，山東網(wǎng)通采取了措施，限制網(wǎng)絡電話的使用。
最近發(fā)現(xiàn)使用了半年多的網(wǎng)絡電話不能正常使用了。輸入用戶名密碼后可以正常登錄 ，但輸入電話號碼撥打的時候卻總是提示"網(wǎng)絡出現(xiàn)異常錯誤……"，記者找到網(wǎng)絡電話的客服，客服說網(wǎng)絡電話撥打默認ip的數(shù)據(jù)包被屏蔽了，客服給了一個ip地址，手動設置后可以了，過了幾天又不行了。
記者咨詢了這方面的專家，專家說，當用戶通過網(wǎng)絡電話打電話的時候，網(wǎng)通記錄和分析這些信息，將ip保存下來，然后網(wǎng)通就屏蔽發(fā)往這些ip的數(shù)據(jù)，電話就打不通了。
記者撥打網(wǎng)通客服電話10060，客服說不知道有這種事，他說記錄下來，轉(zhuǎn)到相關部門解決，但現(xiàn)在已經(jīng)過去10天了，網(wǎng)通也沒有人來處理過此事。截至到發(fā)稿為止，網(wǎng)絡電話還是打不通。
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