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匯卓科技引進(jìn)第四代多媒體呼叫中心

香港匯卓科技有限公司向國(guó)內(nèi)用戶推出第四代多媒體呼叫中心系統(tǒng)-EIC，該產(chǎn)品集ACD、IVR、RECORDER等于一身，能統(tǒng)一排隊(duì)并處理來(lái)自電話、傳真、E-MAIL、WEB CHAT、VOICE MAIL、WAP等多種信息。支持版卡、PABX、IP（CISCO ROUTER）等多種接入，并可多點(diǎn)處理。 該產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，在北美擁有40%以上的市場(chǎng)占有率，目前在上海保險(xiǎn)業(yè)已有應(yīng)用。匯卓科技愿與系統(tǒng)集成商及用戶交流合作。

聯(lián) 系 人：孫立新
電子郵件：hank.sun@ctint.com