上海富葉通信股份有限公司

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選擇富葉多媒體呼叫中心—?jiǎng)?chuàng)造無限商機(jī)

上海富葉通信股份有限公司，注冊(cè)資金：陸仟伍佰壹拾萬（6510萬）元人民幣。集團(tuán)下屬五個(gè)子公司，公司員工700多人，全國設(shè)有多個(gè)分公司及辦事處。是以無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和信息服務(wù)為主，虛擬電信服務(wù)、時(shí)代傳動(dòng)、時(shí)代尋呼、統(tǒng)一消息、呼叫中心外包、集電子商務(wù)、通信產(chǎn)品貿(mào)易、系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)、通信信息技術(shù)服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。已經(jīng)與中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、路透社等國內(nèi)外通訊、信息業(yè)巨頭建立了全面、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。.
呼叫中心的靈魂就是“客戶關(guān)系管理”。客戶關(guān)系管理（CRM）是“呼叫中心”產(chǎn)品的一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)功能。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶將永遠(yuǎn)是企業(yè)的重中之重，將最好的服務(wù)提供給現(xiàn)有的客戶群體，并以此來吸引新的潛在客戶的加入，是企業(yè)賴以生存與不斷發(fā)展的根本。而“呼叫中心”系統(tǒng)平臺(tái)正是架起了企業(yè)與客戶及時(shí)有效溝通的橋梁。
上海富葉通信股份有限公司率先開通了富葉多媒體客戶服務(wù)中心，服務(wù)于金融業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等行業(yè)，應(yīng)用系統(tǒng)推向社會(huì)后，引起社會(huì)各界的熱烈反響。

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