深圳市恩大科技有限公司

合作內(nèi)容

 

恩大”商務呼叫中心系統(tǒng)

1、功能包括：自動語音、自動查詢、自動交易、語音信箱、自動傳真、坐席服務、電話轉(zhuǎn)接、TTS功能、發(fā)短消息、VoIP、電話會議、客戶關(guān)系管理（CRM）、Web功能、業(yè)務統(tǒng)計、計費管理、系統(tǒng)管理、二次開發(fā)擴展等功能。

2、業(yè)務功能：信息資訊，查詢數(shù)據(jù)，資料發(fā)送，電話購物，信息或業(yè)務預訂，轉(zhuǎn)接電話，發(fā)送短信，代通知、問候、回訪、催繳，市場調(diào)查，民意測驗，受理投訴、舉報、意見、建議和預約，IP電話服務，召開電話會議服務，聊天沙龍服務，電話收聽電子郵件（TTS技術(shù)應用）等等。

3、應用范圍：
（1）、組建商務呼叫中心，如私人秘書服務中心、企業(yè)“熱線通”服務中心、電話銷售服務中心，有聲電子郵件服務中心等等各種類型的客戶服務中心，綜合性外包型呼叫中心。
（2）、非常適合經(jīng)營“聲訊臺”業(yè)務的公司，轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式，開拓新的增值業(yè)務。
（3）、建造社區(qū)服務調(diào)度中心等。

4、系統(tǒng)特點：
（1）、功能全面，最大限度地支持各種增值業(yè)務。
（2）、系統(tǒng)模塊化設計，穩(wěn)定安全。
（3）、可以支持多種硬件設備：Dialogic語音卡，東進語音卡和交換 機，支持1、7號信令。
（4）、價廉物美，現(xiàn)成產(chǎn)品，交貨快捷。

5、系統(tǒng)報價：您先說。

6、歡迎參觀樣版工程，索取我公司的《恩大呼叫中心產(chǎn)品白皮書》。

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