公司名稱

SP-PT2000電話錄音系統(tǒng)方案

一、 系統(tǒng)組成

SP-PT2000電話錄音系統(tǒng)主要由硬件和軟件兩部分構成

硬件部分
系統(tǒng)硬件包括工業(yè)控制計算機、電話錄音卡、接線電纜。

軟件部分
系統(tǒng)軟件包括電話語音卡驅動程序、錄音系統(tǒng)管理軟件件。

其 他
如果需要配置遠程維護功能，則另配56Kmodem 和PcAnywhere 遠程控制軟件。

二、 系統(tǒng)功能

1、錄音系統(tǒng)管理軟件運行在Windows 2000/NT4.0環(huán)境
2、全自動對1至64/128部電話24小時錄音，無需人工干預。硬盤寫滿時，自動刪除最舊的記錄。
3、提供對任一通道監(jiān)聽的功能。
4、提供錄音通道、電話接線編號、時間、電話號碼多條件查詢放音并且可通過外線電話進入系統(tǒng)查詢錄音內容。
5、手工保護重要記錄，系統(tǒng)自動刪除時不會被刪掉。
6、重要記錄也可轉到普通錄音帶中保留或采用軟盤、光盤備份。
7、記錄來、去話電話號碼。(來話號碼需要來電卡支持)
8、提供查詢結果多條件正反向排序、修改錄音備注等輔助功能

對于錄音系統(tǒng)，從排隊機的坐席配線架上并聯(lián)電話線接到SP-PT2000系統(tǒng)語音卡上的內線通道（高阻抗）；
可以接多種排隊機/交換機：愛立信MD110、150；西門子；阿爾卡特；朗訊；華為、北電、靈科、同征、AT&T 5#、哈里斯、NEC、高科、DCD等；

聯(lián) 系 人： 馮濤
聯(lián)系電話： 010-62198241 62143427
電子郵件： maozhong@sina.com