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合作信息1-2775
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公司名稱(chēng) |
北京典章科技有效公司 |
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合作內(nèi)容
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。。c由于這些因素的存在，自建呼叫中心往往成為大公司的專(zhuān)利。大量的中、小企業(yè)由于呼叫中心系統(tǒng)初建投資大、維護(hù)成本高的問(wèn)題，而被擋在了呼叫中心的門(mén)。 。。c為了解決呼叫中心高投入、維護(hù)管理困難的問(wèn)題，幫助中、小企業(yè)以較小的成本建設(shè)呼叫中心！我公司推出了一種針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品！ 。。c我們采用的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心技術(shù)（Turbo Media Center）. 方式為 ： 服務(wù)器+坐席終端 在我公司Turbo Media Center平臺(tái)上，所有的主要功能，如：IVR，ACD，管理模塊，錄音模塊，分析報(bào)告模塊，預(yù)測(cè)撥號(hào)模塊全部在統(tǒng)一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。所有的呼叫接入方式―――電話、E-mail、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳訊/語(yǔ)音/視頻/協(xié)作都在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。坐席客戶端使用單一的操作界面完成所有的這些呼叫接入方式的應(yīng)答服務(wù)。所有的呼入接入的排隊(duì)和路由規(guī)則都是通用的，所有的呼叫接入使用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行跟蹤和管理。管理設(shè)置的改變一旦執(zhí)行將立即在整個(gè)呼叫中心生效。統(tǒng)一性降低了同舊有的呼叫中心集成的費(fèi)用，加速了部署速度，降低了管理和維護(hù)成本。 歡迎來(lái)電咨詢(xún)！ |
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聯(lián)系方法
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聯(lián) 系 人： 吳堯 |
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刊登日期
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2007年09月11日 |
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有效期
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30天 |