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北京三友亞星通信科技有限公司

專業(yè)提供CTI領(lǐng)域呼叫中心中間件CTIware2.0解決方案

。。三友通信公司是韓國著名的呼叫中心解決方案提供商，在CTI領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與眾多成功案例。其產(chǎn)品CTXWare2.0系列CTI中間件集成開發(fā)平臺(tái)，將為集成商及客戶提供易于集成，易于二次開發(fā)，易于功能升級(jí)，易于與業(yè)務(wù)應(yīng)用連接的呼叫中心中間件系統(tǒng)。為您快速搭建各種規(guī)模多媒體呼叫中心應(yīng)用，是一款具備高可靠性，高性價(jià)比的呼叫中心總體解決方案。CTXWare2.0系列CTI中間件產(chǎn)品包括：基于技能分組的ACD智能路由；CTI Server；IVR多媒體語音交互應(yīng)答；IVRGenerator業(yè)務(wù)生成解釋子系統(tǒng)；SoftPhone座席端軟件； AAManager統(tǒng)一控制臺(tái)；CMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控；管理者統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)；ACS計(jì)劃呼叫管理；RecordManager全程錄音管理；SoftPhone座席應(yīng)用工具；VOIP遠(yuǎn)端座席；WEB呼叫服務(wù)；CRM集成開發(fā)平臺(tái)。