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- ·超過(guò)半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資 2011-10-10
- ·中國(guó)國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)2011年發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查 2011-10-09
- ·研究稱全球電信服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該在亞太區(qū)加倍努力 2011-10-08
- ·移動(dòng)應(yīng)用黃金使用時(shí)段研究 何時(shí)是頂峰使用期？ 2011-09-30
- ·《2011客戶呼叫中心生產(chǎn)力調(diào)查》揭示四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 2011-09-23
- ·思科調(diào)查:互聯(lián)網(wǎng)已像人們基本資源需求一樣重要 2011-09-22
- ·調(diào)查：云計(jì)算與遠(yuǎn)程辦公部署率被高估 2011-09-22
- ·麥考林業(yè)務(wù)調(diào)整 2011Q2線上渠道凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)25.9% 2011-09-22
- ·Forrester報(bào)告：影響呼叫中心服務(wù)的兩個(gè)重要屬性 2011-09-21
- ·中小企業(yè)基于云統(tǒng)一通信和呼叫中心的需求上升 2011-09-16
- ·亞洲首個(gè)云就緒指數(shù)發(fā)布 中國(guó)與印度面臨挑戰(zhàn) 2011-09-08
- ·思科調(diào)查報(bào)告:移動(dòng)云服務(wù)現(xiàn)狀和預(yù)測(cè) 2011-09-07
- ·調(diào)查顯示半數(shù)英國(guó)消費(fèi)者希望企業(yè)提供WiFi訪問(wèn) 2011-09-06
- ·越來(lái)越多客戶青睞于電話以外的客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式 2011-08-30
- ·Gartner調(diào)查反映消費(fèi)者對(duì)社交媒體已現(xiàn)疲態(tài) 2011-08-26
- ·2011年云計(jì)算的真實(shí)狀況研究 2011-08-25
- ·Research and Markets發(fā)布《無(wú)線免費(fèi)VoIP與VoLTE》 2011-08-24
- ·郵件是驅(qū)動(dòng)手機(jī)用戶購(gòu)買(mǎi)行為最有效的移動(dòng)廣告營(yíng)銷方式 2011-08-19
- ·研究顯示中小企業(yè)變得更加具有移動(dòng)性和競(jìng)爭(zhēng)力 2011-08-08
- ·Forrester 報(bào)告：所有的企業(yè)都應(yīng)該搭乘云嗎？ 2011-08-05
- ·英國(guó)的大部分呼叫中心都忽略了身邊這座信息金礦 2011-07-25
- ·FCC發(fā)布最新一期年度《無(wú)線競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告》 2011-07-19
- ·CCA調(diào)查：英國(guó)企業(yè)未充分利用呼叫中心的客戶信息 2011-07-15
- ·2011移動(dòng)行業(yè)報(bào)告：規(guī)模將達(dá)1.3萬(wàn)億美元接近全球GDP的2% 2011-07-11
- ·調(diào)查：網(wǎng)絡(luò)性能影響智能手機(jī)用戶的忠誠(chéng)度 2011-07-11
- ·《2011年運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付實(shí)踐分析報(bào)告》出爐2011-07-06
- ·《2010-2011中國(guó)通信業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》正式出版2011-07-06
- ·Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準(zhǔn)報(bào)告》 2011-06-24
- ·Ovum:利用社交媒體進(jìn)行客戶服務(wù)的情況迅速增加 2011-06-07
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