新太科技亮相2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2012/03/22
CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 浩宇):3月21日，由CTI論壇主辦的2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京拉開了帷幕。作為專注于呼叫中心20年的國內(nèi)IT/ICT領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，新太科技股份有限公司高度重視本次會議，多款產(chǎn)品在大會集中亮相引起了大家的高度關(guān)注。
圖：新太科技亮相2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
本次大會吸引了眾多企業(yè)和嘉賓前來駐足參觀，新太科技展位 “智慧創(chuàng)造價值 專業(yè)成就卓越——新太科技，專注呼叫中心領(lǐng)域20年”的標志格外醒目。作為我國最早進入電信增值業(yè)務(wù)和擁有語音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)，20多年來新太科技推出了語音增值業(yè)務(wù)平臺、多媒體呼叫中心、電信增值應(yīng)用軟件、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)等150多項自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，在業(yè)界獲得了不俗的口碑。
創(chuàng)新推動發(fā)展，專注贏得成功。新太科技20多年來始終專注于呼叫中心的堅韌和勇氣，贏得了客戶尊重和用戶的認可。現(xiàn)場我們可以看到，新太科技在本次大會上的重點項目——開放式聯(lián)絡(luò)中心平臺SUNTK-openCC，一經(jīng)亮相便引起了與會嘉賓的高度重視。
圖：新太科技開放式聯(lián)絡(luò)中心平臺SUNTK-openCC
據(jù)新太科技內(nèi)部人員介紹，該平臺是新太科技積累了多年的呼叫中心領(lǐng)域產(chǎn)品和應(yīng)用經(jīng)驗而成的新一代、基于軟交換技術(shù)的NGCC產(chǎn)品。在為廣大企業(yè)提供先進的一體化的NGN呼叫中心解決方案的同時，還可以兼容傳統(tǒng)PSTN方案。
首先，openCC運用了先進的信息通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)打造語音、郵件、短信、IP、WEB/IM、視頻多媒體融合的聯(lián)絡(luò)中心平臺。其次，openCC在囊括成熟的行業(yè)呼叫中心應(yīng)用解決方案的同時，還內(nèi)置了企業(yè)應(yīng)用構(gòu)件平臺、“預(yù)制”了大量企業(yè)應(yīng)用組件，可以很好整合、管理企業(yè)應(yīng)用，業(yè)務(wù)二次開發(fā)也變得如搭積木般輕松快捷，從而為企業(yè)提供最優(yōu)應(yīng)用，并有效降低建設(shè)和運營成本，極大的滿足了市場需求。
伴隨著競爭的不斷深入，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)的重要標準。新太科技始終秉承“不僅讓客戶滿意，更要讓客戶感動”的服務(wù)宗旨，而針對此次大會提出的“產(chǎn)品專業(yè)品質(zhì),服務(wù)令你感動”的宣傳主題，更是得到了與會嘉賓的一致認可。它主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，在產(chǎn)品定位上，覆蓋了應(yīng)用軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商和平臺開發(fā)商三大客戶群；其次，在售后服務(wù)方面，擁有面向全國的服務(wù)能力,囊括了服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)電話、服務(wù)政策(5分鐘響應(yīng),4小時現(xiàn)場)等諸多方面，為客戶解決了后顧之憂。
圖：現(xiàn)場嘉賓與新太科技人員溝通交流
此次中國呼叫中心及企業(yè)通信大會的成功舉辦，不僅加強了企業(yè)間的交流和合作，也拉近了企業(yè)與用戶之間的距離，讓呼叫中心企業(yè)同用戶之間有了面對面溝通的機會，促進了呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。新太科技銳意進取，不斷創(chuàng)新的發(fā)展理念，引起了社會各界的高度關(guān)注、其產(chǎn)品得到了用戶的一致好評。專注贏得成功，新太科技正朝著理想大踏步的前進著！
CTI論壇報道
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