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荷蘭Windesheim大學(xué)部署奧迪堅呼叫中心解決方案

2012/04/10

  CTI論壇(ctiforum)4月10日消息(編譯 劉煜):微軟統(tǒng)一通信(UC)解決方案提供商奧迪堅通信公司,日前宣布,Windesheim應(yīng)用科技大學(xué)已經(jīng)部署了奧迪堅公司基于Microsoft Lync 的MaxACD呼叫中心解決方案。

  Windesheim應(yīng)用科技大學(xué)是內(nèi)容廣泛的高等教育機構(gòu)。擁有超過21500名學(xué)生,成千上萬的其他研究參與者,在茲沃勒、萊利斯塔德和阿爾梅勒站點有1769名工作人員。除了為學(xué)生提供接受高等教育的機會,Windesheim大學(xué)還有幾個成功的科研院所,研究各種主題。

  Windesheim大學(xué)在2012年開始部署Microsoft Lync Server 2010(從OCS遷移)。作為其Lync部署的一部分,該大學(xué)承認他們將需要實施新的呼叫中心,將補充公司的微軟技術(shù)投資。三個部門共有41名員工(座席)和3個部門負責人(主管),使用奧迪堅的呼叫中心功能。

  奧迪堅公司的Benelux BV總監(jiān)Jeroen André表示:“Windesheim大學(xué)在荷蘭擁有很好的聲譽,我們很自豪擁有良好聲譽的大學(xué)選擇了MaxACD,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)”。

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