友鄰通訊與電話營銷專家精誠合作
——中國電話營銷網(wǎng)專家將在友鄰通訊廣州站巡展活動中發(fā)表演講

2006/05/11

　　由深圳市友鄰通訊設(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）主辦的“2006友鄰通訊呼叫中心產(chǎn)品巡展” 已圓滿結(jié)束了上海和北京兩站的活動，巡展受到了兩地廣大與會嘉賓的認可與贊許。因此，即將在廣州舉行的活動受到了華南區(qū)呼叫中心行業(yè)專業(yè)人士的分外關(guān)注。為了豐富廣州站的會議內(nèi)容，友鄰通訊將邀請“中國電話營銷網(wǎng)”的電話營銷專家在會上作有關(guān)電話營銷服務和管理的演講。

　　“2006友鄰通訊呼叫中心產(chǎn)品巡展”廣州站的活動仍以“呼叫中心質(zhì)量管理”及“基于知識庫的電話營銷解決方案”為主題，會議將于2006年5月18日下午在廣東國際大酒店舉行。屆時，“中國電話營銷網(wǎng)”的電話營銷專家將作為特約嘉賓在會上發(fā)表題為“呼入電話服務營銷機會分析”的演講，從呼叫中心呼出營銷服務與傳統(tǒng)呼叫中心服務的差異、呼叫中心呼出營銷服務面臨的挑戰(zhàn)和解決建議、呼叫中心呼出營銷服務評估的方式和呼叫中心呼出營銷服務的機會4個方面與參會者共同探討目前電話營銷的服務和管理問題。

　　隨著科技的高速發(fā)展和市場競爭的日益加劇，傳統(tǒng)的上門拜訪和銷售的方式受到了挑戰(zhàn)。與此同時，電話營銷作為新的市場開拓和銷售手段，因其快捷、成本低廉的特點被越來越多的企業(yè)所采用。那么，如何在企業(yè)原有的呼入呼叫中心的基礎(chǔ)上建立呼出營銷服務系統(tǒng)，并使呼叫中心從“成本中心”或“非直接利潤中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄麧欀行摹被颉爸苯永麧欀行摹�，是各個呼叫中心目前共同面臨并期待解決的問題。友鄰通訊作為呼叫中心行業(yè)處于領(lǐng)先地位的廠商，期望借此機會與廣大參會企業(yè)和嘉賓共同探討傳統(tǒng)呼叫中心服務和呼叫中心呼出營銷服務在發(fā)展中遇到的問題、解決方案。

深圳友鄰通訊公司供稿　CTI論壇編輯

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