億迅EZ-IPCC呼叫中心面世首戰(zhàn)告捷 市場反應(yīng)氣勢如虹
2009/10/21
CTI論壇(ctiforum)10月21日消息: 距EZ-IPCC正式發(fā)布不到３個(gè)月的時(shí)間，億迅臺北己經(jīng)繳交出漂亮的成績單，近期分別與星聚點(diǎn)和向富貿(mào)易簽訂了EZ-IPCC的首張訂單，為EZ-IPCC的開場寫下了漂亮的一頁。
星聚點(diǎn)是由臺灣知名的錢柜，其負(fù)責(zé)人出資成立的新公司，預(yù)備以更高的質(zhì)量和平易近人的價(jià)格做出新的KTV市場區(qū)隔，新公司將以臺灣為據(jù)點(diǎn)，并積極的前進(jìn)大中華的休閑娛樂市場。EZ-IPCC座席主要著重于客戶來電的錄音、客訴處理和派單流程，將進(jìn)一步強(qiáng)化原有系統(tǒng)的客戶管理功能，以最小的投資提升來電客戶的滿意度。
向富貿(mào)易是東森得易購于上海新成立的電子商務(wù)公司，鑒于過去和東森得易購長久的合作經(jīng)驗(yàn)，EZ-IPCC很快獲得青睞，預(yù)定整合向富上海原有訂購系統(tǒng)，負(fù)責(zé)電視購物的外撥電銷業(yè)務(wù)，充份發(fā)揮EZ-IPCC彈性模塊應(yīng)用的優(yōu)勢。
EZ-IPCC甫推出就獲得了許多客戶的詢問和反響，市場反應(yīng)氣勢如虹，面對著企業(yè)對客服系統(tǒng)的使用彈性和可操作性的強(qiáng)烈要求，EZ-IPCC一并的解決了客服中心長久以來如系統(tǒng)復(fù)雜和專業(yè)性過高等難題，親民的價(jià)格更是客戶支持的主因，我們相信，持續(xù)的耕耘將幫助更多用戶了解IP客服中心的好處，而好的產(chǎn)品，將進(jìn)一步協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更多雙贏的局面。
CTI論壇報(bào)道
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