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呼叫中心提供商億迅軟件獲CIC公司億元投資

2011/10/13

　　10月12日消息，今天下午，主營呼叫中心業(yè)務(wù)的億迅（中國）（eSOON）軟件公司宣布，獲得中國智能交通系統(tǒng)公司(CIC)的近億元投資。

　　據(jù)了解，此次的億元投資，分三步投入，明年2月份將全部到位。獲得投資后的億迅將擴(kuò)充銷售團(tuán)隊(duì)，并斥資500萬元建體驗(yàn)中心，未來還將和電信運(yùn)營商進(jìn)行合作經(jīng)營。

　　CIC公司在香港上市，此番投資，CIC將協(xié)助億迅集團(tuán)加大發(fā)展代理產(chǎn)品Genesys與自有產(chǎn)品CESS的力度。

　　億迅已在去年開始打造客服云。億迅官方宣稱，未來企業(yè)將不再需要自建客服中心，只要輕松上網(wǎng)租賃，就可以成立屬于自己的客服中心。

　　除了獲得資金之外，億迅將結(jié)合CIC的財(cái)務(wù)資源，提供租用服務(wù)，進(jìn)一步向其他行業(yè)擴(kuò)展其在國內(nèi)市場的智能呼叫中心業(yè)務(wù)。

騰訊科技

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