首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>Dialogic

發(fā)表評論分享按鈕

Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心遠程坐席解決方案

2012/01/06

  如果不允許坐席在家或者在其他遠程場所進行辦公,想招到優(yōu)秀的坐席常常是困難的,即使招到也很難留下。如今坐席可以在家中或其他遠程辦公場所辦公,而無論在哪兒辦公,他們都可以與在辦公室的同事一樣訪問系統(tǒng)資源。坐席位置對于呼叫者來說是完全透明的。

  實現(xiàn)遠程坐席的一個重要的因素就是使他們能夠遠程訪問基于IP的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)器和基礎(chǔ)架構(gòu)。通過利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接,具有實時的基于SIP通信安全穿透功能的邊界元素——比如會話邊界控制器,向在家或者小的遠程辦公場所工作的遠程坐席提供了接入和連接服務(wù)。


圖:遠程坐席配置

CTI論壇編輯



相關(guān)閱讀:
Dialogic 托管和基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2012-01-05
Dialogic 面向聯(lián)絡(luò)中心的SIP Trunking解決方案 2012-01-05
Dialogic 移動視頻聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2012-01-05
Dialogic公司榮獲“CTI論壇編輯推薦獎” 2011-12-21
Dialogic公司榮獲2011年移動明星獎 2011-12-16

熱點專題:  呼叫中心  
相關(guān)頻道:  聯(lián)絡(luò)中心    
北流市| 手游| 时尚| 西青区| 泸水县| 修文县| 新蔡县| 唐山市| 临猗县| 夏津县| 芦山县| 易门县| 定南县| 垣曲县| 平陆县| 山东省| 汉源县| 三原县| 常宁市| 城口县| 凉城县| 崇义县| 闽侯县| 景谷| 教育| 常山县| 中阳县| 池州市| 托里县| 广昌县| 土默特右旗| 兴文县| 台南县| 慈利县| 鄢陵县| 东台市| 巴彦淖尔市| 乌兰浩特市| 古丈县| 临澧县| 汉源县|