Dialogic 聯絡中心座席培訓解決方案

2012/01/09

　　現在高級的坐席培訓常常是這樣處理的：由培訓師發(fā)起會議呼叫，而坐席與客戶進行現場互動�？蛻綦x開會議的時候，培訓師可以即刻向坐席建議在課堂授課時如何改進和加強所學課程。

　　Dialogic® PowerMedia™主機媒體處理軟件在為培訓提供支持的時候，還提供以下開發(fā)會議應有的特性：

主動談話方提示

聲音鉗制

回聲消除

高清語音會議（寬帶混合）

方便擴容

CTI論壇編輯

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