溫州商業(yè)銀行客戶服務中心系統(tǒng)順利上線

2002/08/20

　　杭州恒生電子呼叫中心產品總部在經過一個多月的項目實施之后，溫州商業(yè)銀行客戶服務中心系統(tǒng)達到了預期設計目標，在系統(tǒng)功能上、業(yè)務需求上均能滿足溫州商業(yè)需求，由于提供了全面的系統(tǒng)業(yè)務生成工具，客戶在培訓之后，可自行添加新業(yè)務。

　　由于系統(tǒng)支持多業(yè)務流程的同時運行，因此，該客戶服務中心系統(tǒng)通過定義內部呼叫流程，成為對內職工的服務中心，可提供業(yè)務咨詢、投訴建議、客戶資料查詢等功能。

　　該客戶服務中心還提供了到賬通知、貸款到期通知等主動服務內容，二期將增加移動理財業(yè)務功能，提供基于短消息的主動服務。

杭州恒生電子公司供稿 CTI論壇編輯

相關鏈接:

恒生通信精彩亮相2009中國呼叫中心高峰論壇 2009-09-15

恒生通信連續(xù)第三年榮獲“金耳嘜”大獎 2009-09-15

恒生通信中標國海證券呼叫中心項目 2009-08-27

恒生保險網上服務平臺解決方案保險電子商務的助推器 2009-07-14

HSIPCC，引領BPO行業(yè)快速發(fā)展 2009-07-13

分類信息: 新聞頻道行業(yè)_銀行_新聞
洛浦县| 抚顺县| 乌兰察布市| 临朐县| 廉江市| 鄂尔多斯市| 新民市| 道孚县| 贵阳市| 姚安县| 黎川县| 黎城县| 苍溪县| 漳州市| 玉门市| 宁河县| 怀宁县| 亳州市| 新源县| 金阳县| 安福县| 九江县| 蓬莱市| 庄河市| 都江堰市| 银川市| 东至县| 布尔津县| 工布江达县| 高密市| 深水埗区| 乳源| 视频| 许昌县| 石柱| 清徐县| 成武县| 白玉县| 奉节县| 民权县| 九台市|