首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>杭州恒生電子

恒生電子中標(biāo)海通客服項(xiàng)目

2007/01/29

　　日前，恒生電子在海通證券客戶服務(wù)中心項(xiàng)目招標(biāo)中中標(biāo)。據(jù)悉，這次的客服中心項(xiàng)目將采用恒生HICC呼叫中心方案，為海通證券組建客戶服務(wù)平臺系統(tǒng)。這是恒生電子繼上海證券交易所客戶服務(wù)平臺項(xiàng)目和國聯(lián)證券客戶服務(wù)中心項(xiàng)目中標(biāo)之后，恒生新一代呼叫中心解決方案又一次獲得證券業(yè)界的認(rèn)同。

　　恒生HICC（Hundsun IP Call Center）是基于軟交換技術(shù)架構(gòu)的新一代呼叫中心解決方案，非常適合券商構(gòu)建接入分布、座席分布、集中管理的呼叫中心系統(tǒng)。恒生HICC呼叫中心集IP語音網(wǎng)關(guān)、IPIVR、IPFAX、Email、短信接入、錄音監(jiān)控、VoIP呼叫、智能統(tǒng)一路由、智能呼出管理等功能于一體，可廣泛用于構(gòu)建各類客戶服務(wù)中心、電話委托系統(tǒng)。平臺開放的體系架構(gòu)，豐富的編程接口及業(yè)務(wù)部件和多樣的二次開發(fā)工具，保證了應(yīng)用開發(fā)商可以便捷、靈活地構(gòu)建各類呼叫中心系統(tǒng)。

中國證券網(wǎng)-上海證券報(bào)


相關(guān)鏈接:
恒生通信精彩亮相2009中國呼叫中心高峰論壇 2009-09-15
恒生通信連續(xù)第三年榮獲“金耳嘜”大獎 2009-09-15
恒生通信中標(biāo)國海證券呼叫中心項(xiàng)目 2009-08-27
恒生保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺解決方案 保險(xiǎn)電子商務(wù)的助推器 2009-07-14
HSIPCC，引領(lǐng)BPO行業(yè)快速發(fā)展 2009-07-13

分類信息:  呼叫中心_與_證券     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_證券_新聞   
宜阳县| 商都县| 夏河县| 海晏县| 德庆县| 千阳县| 蛟河市| 达尔| 堆龙德庆县| 承德市| 惠安县| 文山县| 汉沽区| 新昌县| 宜川县| 北安市| 沐川县| 平昌县| 贺兰县| 栾城县| 禄丰县| 依兰县| 大冶市| 琼结县| 东平县| 综艺| 郧西县| 额济纳旗| 南宁市| 龙井市| 隆化县| 浪卡子县| 韶关市| 宝应县| 田东县| 正阳县| 台江县| 安义县| 松溪县| 柳江县| 甘肃省|