福瑞杰被評(píng)為美國(guó)企業(yè)管理IT SERVICE DESK方案領(lǐng)袖_企業(yè)_CRM

福瑞杰被評(píng)為美國(guó)企業(yè)管理IT SERVICE DESK方案領(lǐng)袖

2005/09/01

　　全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件廠商-美國(guó)福瑞杰軟件有限公司（FrontRange）宣布公司在企業(yè)管理IT Service Desk解決方案方面占據(jù)主要的市場(chǎng)份額。Gartner公司的一份題為《市場(chǎng)份額：2004年全球企業(yè)管理》的報(bào)告稱，根據(jù)新的營(yíng)業(yè)額，截止今年4月30日福瑞杰2005財(cái)務(wù)年度營(yíng)業(yè)額比去年增長(zhǎng)了22%，從而成為"企業(yè)管理IT Service Desk"市場(chǎng)的全球市場(chǎng)領(lǐng)袖行業(yè)。與之相對(duì)照，今年全球企業(yè)管理市場(chǎng)已增長(zhǎng)到62億美元，比2004年增長(zhǎng)了11%。另外，福瑞杰軟件有限公司的兩項(xiàng)產(chǎn)品（HEAT v8.0和IT服務(wù)管理v5.0）還獲得了全球唯一的獨(dú)立認(rèn)證程序-由全球IT管理最佳實(shí)踐教育和咨詢提供商Pink Elephant公司授予的2004年度PinkVerifyR地位。

　　今天，服務(wù)管理對(duì)于IT企業(yè)所面臨的各種需求顯得越來(lái)越關(guān)鍵-企業(yè)能夠部署更好的服務(wù)則意味著可以優(yōu)化企業(yè)效益、提高生產(chǎn)力、降低風(fēng)險(xiǎn)以及加快進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。Gartner公司的報(bào)告表明，全球企業(yè)客戶將繼續(xù)選擇福瑞杰IT服務(wù)管理的解決方案，以滿足這些關(guān)鍵的需求。福瑞杰在HEAT、新技術(shù)基金以及包括ITSM在內(nèi)的新應(yīng)用軟件方面的投資已經(jīng)得到了客戶和市場(chǎng)的一致認(rèn)可。這些解決方案能夠讓客戶在公司管理、IT最佳實(shí)踐、ITIL及 Sarbanes Oxley等諸多方面掌握主動(dòng)，充分滿足他們的需求。除了占有廣泛的市場(chǎng)份額以外，福瑞杰現(xiàn)在還是發(fā)布美國(guó)分布式ITIL解決方案的主要提供商。

　　福瑞杰軟件有限公司首席執(zhí)行官M(fèi)ichael McCloskey說(shuō)："Gartner公司的報(bào)告進(jìn)一步肯定了我們?cè)贗T服務(wù)管理市場(chǎng)的全球領(lǐng)袖地位。我們?cè)?005財(cái)務(wù)年度營(yíng)業(yè)額比上一年度有了更大增長(zhǎng)，相信我們所提供的獨(dú)特產(chǎn)品可以提高自身市場(chǎng)份額。我們的效益清楚地表明，福瑞杰發(fā)布的產(chǎn)品正是市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品。IT服務(wù)管理解決方案幫助我們很好地實(shí)現(xiàn)了我們發(fā)布強(qiáng)大解決方案的戰(zhàn)略，從而能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)其在技術(shù)資產(chǎn)、服務(wù)以及投資等方面的完整企業(yè)價(jià)值。"

美國(guó)福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯

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