Aspect任命Jackal Ma為大中華區(qū)總經(jīng)理
以豐富的聯(lián)絡中心與CRM經(jīng)驗幫助企業(yè)用戶，同時加速Aspect在中國的業(yè)務和增長
2008/12/16
中國北京， 2008年11月19日——全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心解決方案提供商Aspect軟件公司今日宣布，任命Jackal Ma為其大中國區(qū)總經(jīng)理，負責推動Aspect軟件公司全球領先的統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心解決方案在整個大中華區(qū)的市場銷售業(yè)務，增進Aspect在該地區(qū)的渠道合作關系。他還將負責管理Aspect的產(chǎn)品解決方案，確保其與大中華區(qū)的客戶及市場需求相一致。
Aspect亞太及中東地區(qū)副總裁雷森華先生表示，“Jackal Ma在IT產(chǎn)業(yè)、特別是CRM和呼叫中心領域擁有20多年的經(jīng)驗。他將積極地執(zhí)行Aspect公司在大中華區(qū)的市場戰(zhàn)略，致力于發(fā)展Aspect與這一地區(qū)客戶和合作伙伴的關系。他的知識和經(jīng)驗與Aspect全球領先的解決方案與專業(yè)服務相結(jié)合，將會幫助大中華區(qū)的企業(yè)用戶充分獲得統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心的價值和優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標�！�
在加入Aspect軟件公司之前的20多年中，Jackal Ma在多家跨國公司擔任高級管理職務，非常善于在跨越北美、澳洲和亞洲等多種文化的企業(yè)中建立高效的工作團隊。在上一個職位中，Jackal Ma為中國大陸地區(qū)的企業(yè)用戶建立了許多與銷售和服務相關的大規(guī)模IT及通信系統(tǒng)，覆蓋了金融保險、電信網(wǎng)絡、交通運輸、政府機構、公共事業(yè)、零售及制造等各行各業(yè)。Jackal Ma不僅是產(chǎn)品銷售方面的高手，而且在大型企業(yè)的eChannel營銷渠道、銷售和客戶服務策略以及呼叫中心績效管理等方面的戰(zhàn)略顧問能力聲名遠播，曾經(jīng)領導了中國建設銀行、渣打銀行、中國人民保險公司等全球知名企業(yè)中客戶服務與市場營銷相關IT及通信系統(tǒng)項目的建立和實施。
在從事高層管理工作之前，Jackal Ma以工程技術開始其職業(yè)生涯，主要在公共事業(yè)和銀行業(yè)從事IT項目工作，曾經(jīng)在亞洲和北美地區(qū)管理過多廠商產(chǎn)品組成的價值高達4000萬美元的IT系統(tǒng)，所任職過的公司包括Unisys、IBM和Royal Bank of Canada..
Jackal Ma表示，“Aspect是全球聯(lián)絡中心行業(yè)最大的軟件提供商，再加上與微軟這個全球最大的軟件提供商所建立的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，將會在最短的時間里把統(tǒng)一通信這項最有價值的技術通過Aspect一體化聯(lián)絡中心解決方案帶給各行各業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)用戶，幫助這些企業(yè)以更低的成本、更高的效率為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務, 盡快擺脫金融危機的困擾。我很榮幸能夠成為Aspect這個精英團隊中的一員，并期待著把Aspect最有價值的技術和經(jīng)驗奉獻給大中華地區(qū)的企業(yè)用戶�！�
Aspect軟件在全球擁有超過5000 家客戶，包括全球財富100強公司中的60%公司。進入中國大陸市場以來，客戶群體發(fā)展迅速，遍布于銀行、金融、電信、保險、政府、電力等主要行業(yè)。
關于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當今世界最大的專注于“Unified Communications for
The Contact Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業(yè)務提供強有力的通信聯(lián)絡能力。更多資料請參閱www.Aspect.com。
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