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強(qiáng)訊科技助力中國(guó)民航大學(xué)開(kāi)通了呼叫中心系統(tǒng)

2008/01/16

　　中國(guó)民航大學(xué)是中國(guó)民用航空總局直屬的一所以培養(yǎng)高級(jí)工程技術(shù)和管理人才為主的普通高等學(xué)校。學(xué)校成立于1951年9月。2006年5月30日，更名為中國(guó)民航大學(xué)。近年來(lái),報(bào)考中國(guó)民航大學(xué)的考生不斷增加，為了更好的做好招生工作和為考生提供全方位的信息查詢(xún)工作，學(xué)校決定建立校內(nèi)的呼叫中心系統(tǒng)。

　　北京強(qiáng)訊科技有限公司承建該校乘務(wù)學(xué)院呼叫中心系統(tǒng)，考生通過(guò)電話(huà)就可以了解關(guān)于民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的相關(guān)信息，包括（招生方面的信息，等等），也可通過(guò)電話(huà)索取當(dāng)年的招生簡(jiǎn)章等。已報(bào)考的考生并還可通過(guò)電話(huà)操作查詢(xún)自己的體檢結(jié)果和錄取情況。全國(guó)的考生在中國(guó)民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的報(bào)考網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)考后，注冊(cè)信息會(huì)傳到呼叫中心的系統(tǒng)。每位考生來(lái)電后，呼叫中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)彈出該生注冊(cè)時(shí)的信息，坐席人員依據(jù)此信息能夠很直觀的回答考生問(wèn)題。

　　全國(guó)的考生通過(guò)電話(huà)就很容易了解到關(guān)于民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的相關(guān)信息，在方便考生的同時(shí)，又使中國(guó)民航大學(xué)降低了投入的成本，方便有效的管理。

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