融天科技IP調度指揮系統(tǒng)解決方案
2007/12/19
融天科技一體化IP調度指揮系統(tǒng)RT-CCP1000充分融入了先進的VOIP技術，支持遠程IP用戶接入/遠程調度模式，該調度系統(tǒng)可廣泛地適用于部隊、鐵路、水力、電力、航空、礦山、石油、冶金、化工等企業(yè)與單位，系統(tǒng)組網(wǎng)圖大致如下：
（點擊看大圖）
調度系統(tǒng)操作臺可同時支持軟、硬鍵盤兩種方式，軟鍵盤界面大致如下:
（點擊看大圖）
系統(tǒng)基本功能
來電顯示
內外線來電均可顯示，多次轉接，永不丟失
外線分組
可對外線分組并捆綁，實現(xiàn)一組分機共享若干外線
同組代答
組內任意分機可搶接來電，并可相互轉接
群組呼叫
組內分機可輪流或者一起振鈴，有分機接聽后，其它分機轉空閑
自動值機
附帶留言和傳真選擇，可定制流程和提示語音
補充業(yè)務
熱線電話，免打擾，呼叫前轉(CFU/CNB/CFNR)，呼叫限制等
智能路由
優(yōu)先使用IP路由，實時判斷網(wǎng)絡延時和可達性，延時過高和不可達將選擇PSTN路由
調度臺基本功能
單鍵直呼
調度員直接按用戶鍵,即可呼叫該用戶，內部用戶也只需按一個數(shù)字鍵即可呼叫調度臺，該鍵可由管理員設定；
強接/強插/強拆
調度員可強插、強拆中繼或用戶，調度通信暢通無阻；
電話會議功能
調度臺能召開多方會議，用戶可隨時發(fā)言，調度臺也可控制某用戶發(fā)言或中止發(fā)言，外線入中繼用戶也可參加會議。
狀態(tài)顯示功能
調度臺可顯示用戶、中繼的工作狀態(tài)，所有狀態(tài)一目了然，調度員可方便的運用強插、強拆等功能
特權用戶設置
管理員可在網(wǎng)管設置普通話機為特權用戶，特權用戶可以召開多方會議、叫醒、電話轉移、免打擾、縮位撥號等特服功能
縮位撥號功能
支持個人縮位撥號功能，普通話機可以設置存儲需要經(jīng)常撥打的電話，并允許通過設定的縮位的快捷編碼進行呼叫；
查詢存儲功能
所有的分機及它們相關者的姓名都儲存在系統(tǒng)內部的電話號碼簿中，可以搜尋并直接撥通，調度臺可查詢已接、未接、已撥電話，也可以直接進行回呼、重呼操作；
系統(tǒng)特色優(yōu)勢
平臺一體化
集應用服務器、錄音服務器于一體，集傳統(tǒng)調度與IP調度為一體，支持遠程調度/遠程用戶的接入；
業(yè)務多樣化
集先進而豐富的增值應用功能于一體；
維護簡單化
基于Web方式的全中文操作界面，支持遠程維護；
安裝/擴容方便
支持集中部署、分散部署、組合部署的組網(wǎng)方式，后續(xù)的擴容更加簡單，只需要增加系統(tǒng)LINCENSE和配套的用戶擴展框即可；
系統(tǒng)安全穩(wěn)定
主控程序都采用固化方式，底層采用嵌入式的操作系統(tǒng)，本身就不會受病毒感染，即使服務器模塊中斷，系統(tǒng)也能夠充分保障其它各個功能組件穩(wěn)定的運行，基本電話業(yè)務不會受到任何影響；
支持多種協(xié)議
同時支持多種信令的接入，包括N0.7信令、NO.1信令、V5信令、ISDN-PRI、 FXO（環(huán)路中繼）VOIP 信令協(xié)議包括SIP、H.323；
內置錄音服務
支持全程錄音與指定錄音兩種模式，系統(tǒng)自動記錄錄音時間，調度臺可按日期、時間、電話號碼、線路等條件進行查詢回放錄音記錄。系統(tǒng)可輸出完整的CDR記錄，供計費系統(tǒng)使用；
內置計費服務
計費系統(tǒng)可根據(jù)CDR完成統(tǒng)計、查詢、報表等等功能；
應用接口靈活
支持JTAPI、TSAPI接口，可實現(xiàn)對呼叫、資源的完全控制，也可以提供私有接口與第三方應用軟件整合，如:預案模塊、信息管理模塊等，支持SQL直接訪問方式與數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關間接訪問方式，底層接口基于文件、TCP或HTTP消息包機制。
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